
Marvin Behavioral Health là một công ty SaaS trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, hỗ trợ các đơn vị tuyển dụng nhân sự y tế và hệ thống bệnh viện giải quyết tình trạng kiệt sức cũng như duy trì đội ngũ bác sĩ, điều dưỡng và nhân viên lâm sàng. Nền tảng của công ty kết hợp dịch vụ trị liệu từ xa bảo mật, cung cấp bảy ngày mỗi tuần, huấn luyện bằng AI, các buổi hội thảo, tài nguyên giáo dục và mạng lưới được tuyển chọn gồm các nhà trị liệu có giấy phép, tập trung vào sức khỏe tinh thần của nhân viên y tế. Marvin cũng hợp tác với các chuyên gia học thuật và lãnh đạo bệnh viện để xây dựng những chiến lược chăm sóc sức khỏe dựa trên bằng chứng và đo lường kết quả của lực lượng lao động. Công ty phục vụ hơn 100 bệnh viện và ghi nhận mức độ hài lòng cao của thành viên, sự cải thiện về lâm sàng và mức độ gắn kết tốt hơn so với các chương trình hỗ trợ nhân viên truyền thống.
Chuyên viên Vận hành Lâm sàng – Nhà trị liệu được cấp phép (Kết hợp, Hoa Kỳ)
Nhà trị liệu được cấp phép hỗ trợ vận hành lâm sàng tại Marvin Behavioral Health. Vai trò này bao gồm hồ sơ, sáng kiến chất lượng, quy trình dùng thuốc, chỉ số và các quy trình dành cho chuyên viên lâm sàng.
Mô tả
- Hỗ trợ vận hành lâm sàng trong chăm sóc bệnh nhân, hỗ trợ chuyên viên, hồ sơ, chất lượng và cung cấp dịch vụ chăm sóc
- Đưa ra hướng dẫn lâm sàng về các vấn đề của thành viên cần phán đoán chuyên môn
- Hỗ trợ đánh giá lâm sàng trước khi tiếp nhận và các hoạt động tiếp cận
- Đánh giá phản hồi của thành viên cần được theo dõi lâm sàng
- Quản lý các trường hợp leo thang về việc ghép lại chuyên viên và câu hỏi về đăng ký lâm sàng
- Giải quyết các vấn đề lâm sàng leo thang vượt quá phạm vi của nhân viên vận hành không có giấy phép
- Tổ chức giờ tư vấn và tham gia phỏng vấn lâm sàng trong thời gian tuyển dụng
- Giải quyết các vấn đề về hồ sơ và hỗ trợ xem xét những chẩn đoán chưa đầy đủ hoặc còn thiếu
- Đóng góp vào các chương trình chất lượng lâm sàng, hoạt động kiểm toán, kiểm toán bên chi trả và sáng kiến cải tiến
- Đào tạo chuyên viên cung cấp dịch vụ và hỗ trợ về tiêu chuẩn lập hồ sơ lâm sàng
- Xem xét khối lượng ca và đánh giá tính toàn vẹn của hồ sơ
- Phối hợp với bộ phận Sản phẩm và Lãnh đạo Lâm sàng về các chỉ số nhân lực và chất lượng
- Phân tích các chỉ số và xu hướng của chuyên viên cung cấp dịch vụ bằng các công cụ báo cáo và giám sát chất lượng
- Đại diện cho bộ phận Vận hành Lâm sàng trong các cuộc họp liên chức năng với vai trò đầu mối lâm sàng
- Hỗ trợ sắp xếp lại lịch quản lý thuốc, các ngoại lệ trong quy trình, vấn đề phê duyệt trước và yêu cầu về hồ sơ
- Chuẩn bị hồ sơ dành cho bác sĩ để xem xét và ký
- Điều phối thông tin liên lạc với thành viên và các cập nhật lịch trình
- Xác định các cải tiến quy trình lâm sàng cùng bộ phận Sản phẩm và Kỹ thuật
- Chuyển đổi nhu cầu của chuyên viên lâm sàng và bệnh nhân thành các yêu cầu vận hành hoặc sản phẩm
- Đóng góp vào việc tái thiết kế quy trình lâm sàng và các dự án đặc biệt
- Hỗ trợ xây dựng các quy trình lâm sàng có khả năng mở rộng khi tổ chức phát triển
Yêu cầu
- Có giấy phép hành nghề lâm sàng độc lập như LCSW, LMFT, LPC hoặc PhD/PsyD, hoặc giấy phép tương đương của một tiểu bang
- Duy trì giấy phép LCSW, LPC, LMFT hoặc Nhà tâm lý học/PsyD hiện hành và ở trạng thái tốt tại bất kỳ tiểu bang nào của Hoa Kỳ
- Có ít nhất bốn năm kinh nghiệm lâm sàng sau khi được cấp phép
- Có kinh nghiệm sử dụng hệ thống Hồ sơ Sức khỏe Điện tử (EHR)
- Không yêu cầu kinh nghiệm với nền tảng EHR hoặc lập lịch cụ thể; công ty cung cấp đào tạo
- Thoải mái kết hợp các trách nhiệm lâm sàng và vận hành
- Có khả năng giao tiếp hiệu quả giữa các bộ phận
- Có thể làm việc độc lập và chủ động trong môi trường từ xa hoặc kết hợp
- Sống gần văn phòng công ty, với địa điểm thực tế tại Los Angeles, San Francisco, Denver hoặc khu vực đô thị New York City
Phúc lợi
- Cơ hội nhận cổ phần
- Chương trình 401(k)
- Bảo hiểm toàn diện về sức khỏe, nha khoa và thị lực
- Thời gian nghỉ có lương không giới hạn, hào phóng
- Hình thức làm việc từ xa hoặc kết hợp
- Được đào tạo về nền tảng EHR và lập lịch