Marvin Behavioral Health adalah perusahaan SaaS di bidang layanan kesehatan yang membantu pemberi kerja di sektor kesehatan dan sistem rumah sakit menangani kelelahan serta mempertahankan tenaga klinis. Platformnya menggabungkan teleterapi rahasia yang tersedia tujuh hari seminggu, pelatihan berbasis AI, lokakarya, sumber daya edukasi, dan jaringan terkurasi yang terdiri atas terapis berlisensi dengan fokus pada kesejahteraan pekerja kesehatan. Marvin juga bekerja sama dengan pakar akademik dan pemimpin rumah sakit untuk mengembangkan strategi kesejahteraan berbasis bukti serta mengukur hasil tenaga kerja. Perusahaan ini melayani lebih dari 100 rumah sakit dan melaporkan kepuasan anggota, peningkatan klinis, serta keterlibatan yang kuat dibandingkan program bantuan karyawan tradisional.
Spesialis Operasional Klinis – Terapis Berlisensi (Hibrida, Amerika Serikat)
Terapis berlisensi yang mendukung operasional klinis di Marvin Behavioral Health. Peran ini mencakup dokumentasi, inisiatif mutu, alur kerja pengobatan, metrik, dan proses untuk klinisi.
Deskripsi
- Mendukung operasional klinis di bidang perawatan pasien, penyedia layanan, dokumentasi, mutu, dan pemberian layanan
- Memberikan panduan klinis untuk masalah anggota yang memerlukan penilaian profesional
- Mendukung peninjauan klinis prapenerimaan dan kegiatan penjangkauan
- Menilai umpan balik anggota yang memerlukan tindak lanjut klinis
- Mengelola eskalasi pencocokan ulang dan pertanyaan tentang pendaftaran klinis
- Menyelesaikan eskalasi klinis yang melampaui cakupan staf operasional tanpa lisensi
- Mengadakan jam konsultasi dan mengikuti wawancara klinis selama proses perekrutan aktif
- Menyelesaikan masalah dokumentasi dan membantu meninjau diagnosis yang tidak lengkap atau hilang
- Berkontribusi pada program mutu klinis, audit, audit pembayar, dan inisiatif peningkatan
- Mengedukasi penyedia layanan dan memberikan dukungan terkait standar dokumentasi klinis
- Meninjau beban kasus dan menilai integritas dokumentasi
- Bermitra dengan tim Produk dan Kepemimpinan Klinis terkait metrik tenaga kerja dan mutu
- Menganalisis metrik dan tren penyedia layanan menggunakan alat pelaporan dan pemantauan mutu
- Mewakili Operasional Klinis dalam rapat lintas fungsi sebagai penghubung klinis
- Mendukung penjadwalan ulang manajemen obat, pengecualian alur kerja, urusan otorisasi sebelumnya, dan permintaan dokumentasi
- Menyiapkan dokumentasi untuk dokter untuk ditinjau dan ditandatangani
- Mengoordinasikan komunikasi anggota dan pembaruan jadwal
- Mengidentifikasi peningkatan alur kerja klinis bersama tim Produk dan Rekayasa
- Mengubah kebutuhan klinisi dan pasien menjadi persyaratan operasional atau produk
- Berkontribusi pada perancangan ulang proses klinis dan proyek khusus
- Membantu membangun alur kerja klinis yang dapat diskalakan seiring berkembangnya organisasi
Persyaratan
- Memiliki lisensi klinis independen seperti LCSW, LMFT, LPC, atau PhD/PsyD, atau yang setara di tingkat negara bagian
- Mempertahankan lisensi LCSW, LPC, LMFT, atau Psikolog/PsyD yang masih berlaku dan bereputasi baik di negara bagian mana pun di AS
- Memiliki setidaknya empat tahun pengalaman klinis setelah memperoleh lisensi
- Berpengalaman menggunakan sistem Rekam Medis Elektronik (EHR)
- Tidak diperlukan pengalaman dengan platform EHR atau penjadwalan tertentu; pelatihan disediakan
- Nyaman menjalankan tanggung jawab klinis dan operasional secara bersamaan
- Menunjukkan kemampuan komunikasi yang kuat lintas fungsi
- Mampu bekerja secara mandiri dan mengarahkan diri dalam lingkungan kerja jarak jauh atau hibrida
- Tinggal dekat kantor perusahaan, dengan lokasi fisik di Los Angeles, San Francisco, Denver, atau wilayah metropolitan New York City
Tunjangan
- Peluang memperoleh ekuitas
- Program 401(k)
- Perlindungan kesehatan, gigi, dan penglihatan yang komprehensif
- Cuti berbayar tanpa batas yang besar
- Pengaturan kerja jarak jauh atau hibrida
- Pelatihan tentang platform EHR dan penjadwalan