Marvin Behavioral Health je zdravotnícka SaaS spoločnosť, ktorá pomáha zamestnávateľom v zdravotníctve a nemocničným systémom riešiť vyhorenie klinických pracovníkov a udržať si ich. Jej platforma spája dôvernú teleterapiu dostupnú sedem dní v týždni, koučing s podporou umelej inteligencie, workshopy, vzdelávacie zdroje a overenú sieť licencovaných terapeutov zameraných na duševnú pohodu zdravotníckych pracovníkov. Marvin spolupracuje aj s akademickými odborníkmi a vedúcimi predstaviteľmi nemocníc na tvorbe stratégií podpory duševnej pohody založených na dôkazoch a na meraní výsledkov pracovnej sily. Spoločnosť poskytuje služby viac ako 100 nemocniciam a uvádza vysokú spokojnosť členov, klinické zlepšenie a mieru zapojenia v porovnaní s tradičnými programami pomoci zamestnancom.
Špecialista klinických operácií – licencovaný terapeut (hybridne, Spojené štáty)
Licencovaný terapeut podporujúci klinické operácie v spoločnosti Marvin Behavioral Health. Náplň práce zahŕňa dokumentáciu, iniciatívy v oblasti kvality, procesy súvisiace s liekmi, metriky a procesy určené klinickým pracovníkom.
Popis
- Podporovať klinické operácie v oblasti starostlivosti o pacientov, poskytovateľov, dokumentácie, kvality a poskytovania starostlivosti
- Poskytovať klinické usmernenia pri otázkach členov vyžadujúcich odborný úsudok
- Podporovať klinické kontroly pred prijatím a aktivity oslovovania
- Posudzovať spätnú väzbu od členov vyžadujúcu klinické následné kroky
- Riadiť eskalácie opätovného priradenia a otázky týkajúce sa klinického zápisu
- Riešiť klinické eskalácie presahujúce rozsah práce nelicencovaných pracovníkov prevádzky
- Viesť konzultačné hodiny a zúčastňovať sa klinických pohovorov počas aktívneho náboru
- Riešiť problémy s dokumentáciou a pomáhať s kontrolou neúplných alebo chýbajúcich diagnóz
- Prispievať ku klinickým programom kvality, auditom, auditom platiteľov a iniciatívam na zlepšenie
- Vzdelávať poskytovateľov a poskytovať podporu v oblasti štandardov klinickej dokumentácie
- Kontrolovať pracovné zaťaženie a posudzovať integritu dokumentácie
- Spolupracovať s produktovým a klinickým vedením na metrikách pracovnej sily a kvality
- Analyzovať metriky a trendy poskytovateľov pomocou nástrojov na vykazovanie a monitorovanie kvality
- Zastupovať klinické operácie na medzifunkčných stretnutiach ako klinický partner
- Podporovať preplánovanie správy liekov, výnimky v pracovných postupoch, záležitosti predchádzajúceho schválenia a požiadavky na dokumentáciu
- Pripravovať dokumentáciu určenú lekárom na kontrolu a podpis
- Koordinovať komunikáciu s členmi a aktualizácie plánovania
- Identifikovať zlepšenia klinických pracovných postupov s produktovými a inžinierskymi tímami
- Premieňať potreby klinických pracovníkov a pacientov na prevádzkové alebo produktové požiadavky
- Prispievať k prepracovaniu klinických procesov a špeciálnym projektom
- Pomáhať budovať škálovateľné klinické pracovné postupy pri rozširovaní organizácie
Požiadavky
- Mať samostatnú klinickú licenciu, napríklad LCSW, LMFT, LPC alebo PhD/PsyD, prípadne ekvivalentnú licenciu v danom štáte
- Udržiavať aktuálnu licenciu LCSW, LPC, LMFT alebo licenciu psychológa/PsyD v dobrom stave v ktoromkoľvek štáte USA
- Mať aspoň štyri roky klinickej praxe po získaní licencie
- Mať skúsenosti s používaním systémov elektronických zdravotných záznamov (EHR)
- Skúsenosti s konkrétnou platformou EHR alebo plánovania nie sú potrebné; školenie je zabezpečené
- Vedieť pohodlne kombinovať klinické a prevádzkové zodpovednosti
- Preukazovať vynikajúcu komunikáciu naprieč funkciami
- Pracovať samostatne a zachovávať si vlastnú iniciatívu v rámci práce na diaľku alebo v hybridnom režime
- Bývať v blízkosti firemnej kancelárie, pričom fyzické miesto pobytu musí byť v Los Angeles, San Franciscu, Denveri alebo v širšej oblasti New Yorku
Benefity
- Možnosť získať podielové nástroje
- Plán 401(k)
- Komplexné zdravotné, zubné a očné poistenie
- Štedré neobmedzené platené voľno
- Práca na diaľku alebo v hybridnom režime
- Školenie o platformách EHR a plánovania