Marvin Behavioral Healthは、医療従事者の燃え尽き症候群や定着の課題への対応を支援する、ヘルスケアSaaS企業です。同社のプラットフォームは、週7日利用できる confidential な遠隔心理療法、AIコーチング、ワークショップ、教育リソース、そして医療従事者のウェルビーイングに注力する有資格セラピストの厳選ネットワークを組み合わせています。また、学術専門家や病院のリーダーと協力し、エビデンスに基づくウェルビーイング戦略を策定するとともに、職員の成果を測定しています。100を超える病院にサービスを提供しており、従来の従業員支援プログラムと比較して、会員満足度、臨床面での改善、エンゲージメントが高いとしています。
臨床オペレーションスペシャリスト——有資格セラピスト（ハイブリッド勤務、米国）
Marvin Behavioral Health で臨床オペレーションを支援する有資格セラピスト。記録、品質向上、服薬関連の業務フロー、指標、臨床医向けプロセスを担当します。
仕事内容
- 患者ケア、医療提供者、記録、品質、ケア提供にまたがる臨床オペレーションを支援する
- 専門的な判断を要する会員の問題に臨床的な指針を提供する
- 初回受け入れ前の臨床レビューとアウトリーチ活動を支援する
- 臨床的なフォローアップが必要な会員からのフィードバックを評価する
- 再マッチングのエスカレーションと臨床的な登録に関する質問を管理する
- 無資格のオペレーションスタッフの業務範囲を超える臨床エスカレーションを解決する
- 採用活動中に相談時間を設け、臨床面接に参加する
- 記録上の問題を解決し、不完全または欠落している診断の確認を支援する
- 臨床品質プログラム、監査、支払者監査、改善施策に貢献する
- 医療提供者に臨床記録基準を説明し、支援を提供する
- 担当症例を確認し、記録の完全性を評価する
- プロダクトチームおよび臨床リーダーシップと連携し、人員配置と品質指標に取り組む
- レポートおよび品質モニタリングツールを使用して、医療提供者の指標と傾向を分析する
- 臨床リエゾンとして部門横断会議で臨床オペレーションを代表する
- 服薬管理の再予約、業務フローの例外、事前承認関連事項、記録依頼を支援する
- 医師による確認と署名のための文書を準備する
- 会員への連絡とスケジュール更新を調整する
- プロダクトおよびエンジニアリングとともに臨床業務フローの改善を特定する
- 臨床医と患者のニーズをオペレーションまたはプロダクト要件に変換する
- 臨床プロセスの再設計と特別プロジェクトに貢献する
- 組織の拡大に合わせて、拡張可能な臨床業務フローの構築を支援する
応募要件
- LCSW、LMFT、LPC、PhD/PsyD などの独立した臨床ライセンス、または州の同等資格を保有していること
- 米国のいずれかの州で、現行かつ良好な状態の LCSW、LPC、LMFT、または心理士/PsyD のライセンスを保持していること
- 免許取得後、少なくとも4年の臨床経験があること
- 電子健康記録（EHR）システムの使用経験があること
- 特定の EHR やスケジューリングプラットフォームの経験は不要で、研修が提供される
- 臨床業務とオペレーション業務を組み合わせて担当できること
- 部門横断で優れたコミュニケーションができること
- リモートまたはハイブリッド環境で、自律的に働けること
- 会社のオフィスの近くに居住し、勤務地がロサンゼルス、サンフランシスコ、デンバー、またはニューヨーク市周辺であること
福利厚生
- 株式取得機会
- 401(k) プラン
- 総合的な医療、歯科、眼科保険
- 充実した無制限有給休暇
- リモートまたはハイブリッド勤務形態
- EHR とスケジューリングプラットフォームの研修