AlphaSense
AlphaSense
AlphaSense est une plateforme d’intelligence de marché et de recherche qui aide les organisations à analyser des informations publiques et privées afin de prendre des décisions plus rapides et mieux éclairées. Ses outils fondés sur l’intelligence artificielle réunissent des sources telles que les documents réglementaires des entreprises, les analyses de courtiers, les entretiens avec des experts, les tendances du marché, les données internes et des contenus externes premium, afin de soutenir la due diligence et la recherche dans les secteurs des services financiers, de la santé et des technologies. AlphaSense accompagne de grandes entreprises, des institutions financières et des sociétés de gestion d’actifs grâce à des capacités d’intelligence artificielle générative conçues pour faire émerger les informations pertinentes et réduire l’incertitude.

Responsable de comptes, sciences de la vie - AlphaSense (Télétravail, États-Unis)

Gérez et développez les comptes clients d’AlphaSense dans le secteur des sciences de la vie, en intervenant sur les renouvellements, l’adoption du produit, les relations avec les parties prenantes et les opportunités d’expansion. Collaborez avec les clients et les équipes internes pour renforcer la fidélisation, identifier les risques et soutenir la croissance du chiffre d’affaires.

Description

  • Établir de solides relations avec les clients et les principales parties prenantes afin de soutenir la fidélisation et la croissance des comptes
  • Être le principal interlocuteur pour les demandes, l’engagement, les mises à jour des relations et les discussions de renouvellement
  • Gérer un portefeuille de clients au sein d’un portefeuille commercial spécialisé par secteur
  • Collaborer avec les responsables de comptes afin d’identifier de nouvelles opportunités et d’élargir la présence auprès des comptes clients
  • Améliorer la fidélisation sur l’ensemble du portefeuille commercial attribué
  • Accroître l’adoption des solutions AlphaSense dans d’autres unités opérationnelles tout en poursuivant les objectifs de chiffre d’affaires mensuels, trimestriels et annuels
  • Signaler les revenus à risque afin de contribuer à réduire le taux de résiliation
  • Préparer des prévisions de fidélisation
  • Comprendre l’activité, les rôles, les responsabilités, les projets et les indicateurs de performance de chaque client
  • Développer des relations de confiance afin qu’AlphaSense soit reconnue comme un partenaire commercial
  • Animer des revues d’activité avec les principales parties prenantes
  • Partager de manière proactive des informations et des supports pertinents avec les clients
  • Représenter AlphaSense sur site lors de visites des espaces de travail et de sessions de présentation informelles pendant le déjeuner
  • Faire remonter les besoins des clients au sein d’AlphaSense tout en défendant la plateforme auprès d’eux
  • Recueillir des témoignages de réussite client et des retours sur le produit pour les équipes produit, marketing et commerciales

Exigences

  • Avoir au moins trois ans d’expérience en gestion de comptes
  • Avoir été responsable de la fidélisation et de la croissance d’un portefeuille commercial existant
  • Avoir géré les objectifs de renouvellement et d’expansion des comptes clients après la vente initiale
  • Démontrer sa réussite dans la création et le développement de relations avec des clients du Fortune 1000
  • Démontrer de solides compétences en gestion des relations internes et externes
  • Faire preuve de discernement commercial et d’un engagement envers des processus et des tactiques efficaces
  • Apprendre et s’adapter rapidement
  • Comprendre les bonnes pratiques d’engagement client dans un environnement SaaS
  • Communiquer exceptionnellement bien à l’oral, à l’écrit et dans le cadre de présentations
  • Transformer des sujets complexes en explications claires et accessibles
  • Une expérience dans les secteurs mentionnés n’est pas requise

Avantages

  • Un bonus lié à la performance peut être proposé
  • Une participation au capital peut être proposée
  • Programme d’avantages sociaux généreux
  • Des aménagements raisonnables sont proposés aux employés qualifiés présentant un handicap protégé, conformément au droit applicable
  • AlphaSense ne demande pas aux candidats de payer les candidatures, le matériel ou la formation

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