
Az AlphaSense piaci információs és keresőplatform, amely segít a szervezeteknek a nyilvános és nem nyilvános információk elemzésében, hogy gyorsabban és megalapozottabban hozzanak döntéseket. Mesterséges intelligenciára épülő eszközei olyan forrásokat egyesítenek, mint a vállalati jelentések, a brókercégek kutatásai, a szakértői beszélgetések, a piaci trendek, a belső adatok és a prémium külső tartalmak, támogatva az átvilágítást és a kutatást a pénzügyi szolgáltatások, az egészségügy és a technológia területén. Az AlphaSense nagyvállalatokat, pénzügyi intézményeket és vagyonkezelő cégeket szolgál ki olyan generatív mesterségesintelligencia-képességekkel, amelyek célja a releváns felismerések feltárása és a bizonytalanság csökkentése.
Ügyfélkapcsolati menedzser, élettudományok - AlphaSense (Távmunka, Egyesült Államok)
Kezelje és fejlessze az AlphaSense élettudományi ügyfélfiókjait a megújítás, a termékhasználat, az érintettek bevonása és a bővítési lehetőségek terén. Működjön együtt az ügyfelekkel és a belső csapatokkal a megtartás erősítése, a kockázatok azonosítása és a bevételnövekedés támogatása érdekében.
Leírás
- Erős kapcsolatokat épít az ügyfelekkel és a kulcsfontosságú érintettekkel az ügyfélmegtartás és a fióknövekedés támogatására
- Elsődleges kapcsolattartóként kezeli a megkereséseket, az együttműködést, a kapcsolatfrissítéseket és a megújítási egyeztetéseket
- Kezeli az iparági fókuszú ügyfélportfólióhoz tartozó ügyfeleket
- Az ügyfélmenedzserekkel együttműködve új lehetőségeket tár fel, és bővíti az ügyfélfiókok hatókörét
- Javítja a megtartást a kijelölt ügyfélportfólióban
- Növeli az AlphaSense megoldásainak használatát további üzleti egységekben, miközben havi, negyedéves és éves bevételi célokat követ
- Jelzi a kockázatnak kitett bevételt a lemorzsolódás csökkentésének elősegítésére
- Megtartási előrejelzéseket készít
- Megismeri az egyes ügyfelek üzleti működését, szerepköreit, felelősségi köreit, projektjeit és teljesítménymutatóit
- Bizalmon alapuló kapcsolatokat alakít ki, hogy az AlphaSense üzleti partnerként legyen elismert
- Üzleti áttekintéseket vezet a kulcsfontosságú érintettekkel
- Proaktívan megosztja az ügyfelekkel a releváns információkat és anyagokat
- Helyszíni bejárásokkal és ebédidős oktatási alkalmakon képviseli az AlphaSense-t az ügyfél telephelyén
- Az AlphaSense-en belül képviseli az ügyféligényeket, miközben az ügyfelek körében támogatja a platformot
- Ügyfélsikereket és termékvisszajelzéseket gyűjt a termék-, marketing- és értékesítési csapatok számára
Követelmények
- Legalább három év ügyfélkapcsolat-kezelési tapasztalattal rendelkezik
- Felelt már meglévő ügyfélportfólió megtartásáért és növeléséért
- Az első értékesítést követően kezelt már megújítási és bővítési célokat ügyfélfiókok esetében
- Sikereket ért el Fortune 1000 vállalatokkal kialakított és bővített kapcsolatok terén
- Erős belső és külső kapcsolatkezelési készségekkel rendelkezik
- Megbízható üzleti ítélőképességet és a hatékony folyamatok és taktikák iránti elkötelezettséget mutat
- Gyorsan tanul és alkalmazkodik
- Ismeri az ügyfélkapcsolatok bevált gyakorlatait SaaS-környezetben
- Szóban, írásban és prezentációk során is kiválóan kommunikál
- Az összetett kérdéseket világos, könnyen érthető magyarázatokká alakítja
- A felsorolt iparágakban szerzett tapasztalat nem elvárás
Juttatások
- Teljesítményalapú bónusz elérhető lehet
- Részvényalapú juttatás elérhető lehet
- Kedvező juttatási program
- A védett fogyatékossággal élő, arra jogosult munkavállalók számára az alkalmazandó jogszabályok által előírt mértékben észszerű alkalmazkodást biztosítanak
- Az AlphaSense nem kéri a pályázóktól, hogy fizessenek a jelentkezésért, a felszerelésért vagy a képzésért