„AlphaSense“ yra rinkos žvalgybos ir paieškos platforma, padedanti organizacijoms analizuoti viešąją ir privačią informaciją, kad sprendimai būtų priimami greičiau ir remiantis išsamesniais duomenimis. Jos dirbtiniu intelektu pagrįsti įrankiai sujungia tokius šaltinius kaip įmonių ataskaitos, brokerių tyrimai, pokalbiai su ekspertais, rinkos tendencijos, vidiniai duomenys ir aukščiausios kokybės išorinis turinys. Tai padeda atlikti išsamų patikrinimą ir tyrimus finansinių paslaugų, sveikatos priežiūros bei technologijų srityse. „AlphaSense“ teikia paslaugas didelėms įmonėms, finansų įstaigoms ir turto valdymo bendrovėms, siūlydama generatyvinio dirbtinio intelekto funkcijas, padedančias rasti aktualias įžvalgas ir sumažinti neapibrėžtumą.
Klientų vadybininkas, gyvybės mokslai – AlphaSense (nuotolinis darbas, Jungtinės Amerikos Valstijos)
Valdykite ir auginkite „AlphaSense“ gyvybės mokslų klientų paskyras, daugiausia dėmesio skirdami sutarčių pratęsimui, produkto naudojimui, suinteresuotųjų šalių įsitraukimui ir plėtros galimybėms. Bendradarbiaukite su klientais ir vidinėmis komandomis, kad stiprintumėte klientų išlaikymą, nustatytumėte rizikas ir prisidėtumėte prie pajamų augimo.
Aprašymas
- Kurkite tvirtus ryšius su klientais ir pagrindinėmis suinteresuotosiomis šalimis, kad palaikytumėte klientų išlaikymą ir paskyrų augimą
- Būkite pagrindinis kontaktinis asmuo užklausoms, įsitraukimui, santykių atnaujinimams ir sutarčių pratęsimo pokalbiams
- Valdykite klientų portfelį, orientuotą į konkrečią pramonės šaką
- Bendradarbiaukite su pardavimų vadovais, kad atrastumėte naujas galimybes ir išplėstumėte klientų paskyras
- Gerinkite klientų išlaikymą priskirtame klientų portfelyje
- Didinkite „AlphaSense“ sprendimų naudojimą papildomuose verslo padaliniuose ir siekite mėnesio, ketvirčio bei metinių pajamų tikslų
- Informuokite apie rizikingas pajamas, kad padėtumėte mažinti klientų praradimą
- Renkite klientų išlaikymo prognozes
- Susipažinkite su kiekvieno kliento verslu, vaidmenimis, atsakomybėmis, projektais ir veiklos rodikliais
- Kurkite pasitikėjimu grįstus santykius, kad „AlphaSense“ būtų pripažinta verslo partnere
- Vadovaukite verslo apžvalgoms su pagrindinėmis suinteresuotosiomis šalimis
- Proaktyviai dalykitės su klientais aktualia informacija ir medžiaga
- Atstovaukite „AlphaSense“ klientų vietose, vesdami ekskursijas ir pietų mokymosi sesijas
- Atstovaukite klientų poreikiams „AlphaSense“ įmonėje ir skatinkite platformos naudojimą tarp klientų
- Rinkite klientų sėkmės istorijas ir produktų atsiliepimus produktų, rinkodaros ir pardavimų komandoms
Reikalavimai
- Ne mažesnė nei trejų metų klientų valdymo patirtis
- Esate atsakingi už esamo klientų portfelio išlaikymą ir augimą
- Po pirminio pardavimo esate valdę klientų paskyrų pratęsimo ir plėtros tikslus
- Sėkmingai kūrėte ir plėtojote santykius su „Fortune 1000“ klientais
- Puikiai valdote vidinius ir išorinius santykius
- Turite gerą verslo nuovoką ir įsipareigojate veiksmingiems procesams bei taktikoms
- Greitai mokotės ir prisitaikote
- Suprantate geriausią klientų įsitraukimo praktiką SaaS aplinkoje
- Puikiai bendraujate žodžiu, raštu ir pristatymų metu
- Gebate sudėtingus klausimus paaiškinti aiškiai ir suprantamai
- Patirtis išvardytose pramonės šakose nebūtina
Privalumai
- Gali būti skiriama nuo veiklos rezultatų priklausanti premija
- Gali būti suteikiama akcijų dalis
- Dosni naudų programa
- Kvalifikuotiems darbuotojams, turintiems įstatymų saugomą negalią, pagal taikomus teisės aktus gali būti suteiktos tinkamos sąlygos
- „AlphaSense“ neprašo kandidatų mokėti už paraiškas, įrangą ar mokymus