AlphaSense е платформа за пазарна информация и търсене, която помага на организациите да анализират публична и частна информация за по-бързо и по-информирано вземане на решения. Нейните инструменти, задвижвани от изкуствен интелект, обединяват източници като фирмени отчети, анализи на брокери, разговори с експерти, пазарни тенденции, вътрешни данни и премиум външно съдържание, като подпомагат комплексния анализ и проучванията във финансовите услуги, здравеопазването и технологиите. AlphaSense обслужва големи корпорации, финансови институции и компании за управление на активи, като предлага възможности за генеративен изкуствен интелект, създадени за откриване на релевантни изводи и намаляване на несигурността.
Мениджър на клиентски акаунти, науки за живота – AlphaSense (дистанционна работа, Съединени щати)
Управлявайте и развивайте клиентските акаунти на AlphaSense в областта на науките за живота чрез подновяване на договори, внедряване на продукти, ангажиране на заинтересовани страни и възможности за разширяване. Партнирайте си с клиенти и вътрешни екипи за укрепване на задържането, идентифициране на рискове и подкрепа на ръста на приходите.
Съединени щати100 000 $ – 120 000 $ / година
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентиПродажбиОписание
- Изграждайте стабилни отношения с клиенти и ключови заинтересовани страни в подкрепа на задържането и растежа на акаунтите
- Бъдете основно лице за контакт при запитвания, ангажиране, актуализации на отношенията и разговори за подновяване
- Управлявайте портфейл от клиенти в рамките на бизнес портфейл, фокусиран върху конкретна индустрия
- Партнирайте си с Account Executives за откриване на нови възможности и разширяване на обхвата на клиентските акаунти
- Подобрявайте задържането в рамките на поверения бизнес портфейл
- Увеличавайте използването на решенията на AlphaSense в допълнителни бизнес звена, като същевременно преследвате месечни, тримесечни и годишни цели за приходи
- Сигнализирайте за приходи, изложени на риск, за да помогнете за намаляване на отлива
- Подготвяйте прогнози за задържането
- Запознавайте се с бизнеса, ролите, отговорностите, проектите и показателите за ефективност на всеки клиент
- Изграждайте отношения на доверие, така че AlphaSense да бъде разпознавана като бизнес партньор
- Водете бизнес прегледи с ключови заинтересовани страни
- Проактивно споделяйте с клиентите подходяща информация и материали
- Представлявайте AlphaSense на място чрез обиколки на работните пространства и обучителни сесии по време на обяд
- Представлявайте нуждите на клиентите в AlphaSense и същевременно защитавайте платформата пред клиентите
- Събирайте истории за успеха на клиентите и обратна връзка за продукта за екипите по продукт, маркетинг и продажби
Изисквания
- Най-малко три години опит в управлението на акаунти
- Опит в отговорността за задържане и растеж на съществуващ бизнес портфейл
- Опит в управлението на цели за подновяване и разширяване на клиентски акаунти след първоначалната продажба
- Доказан успех в изграждането и разширяването на отношения с клиенти от Fortune 1000
- Демонстрирани силни умения за управление на вътрешни и външни отношения
- Добра бизнес преценка и ангажираност към ефективни процеси и тактики
- Способност за бързо учене и адаптиране
- Познаване на най-добрите практики за ангажиране на клиенти в SaaS среда
- Изключително добра устна и писмена комуникация и умения за презентации
- Умение за превеждане на сложни въпроси в ясни и достъпни обяснения
- Опитът в посочените индустрии не е задължителен
Придобивки
- Може да е наличен бонус, основан на резултатите
- Може да е налично дялово участие
- Щедра програма от придобивки
- За квалифицирани служители със защитено увреждане се осигурява разумно приспособяване съгласно приложимото законодателство
- AlphaSense не иска от кандидатите да заплащат кандидатстване, оборудване или обучение