AlphaSense je platforma pre trhové informácie a vyhľadávanie, ktorá organizáciám pomáha analyzovať verejné aj súkromné informácie s cieľom prijímať rýchlejšie a fundovanejšie rozhodnutia. Jej nástroje využívajúce umelú inteligenciu spájajú zdroje, ako sú firemné výkazy, analýzy maklérov, rozhovory s odborníkmi, trhové trendy, interné údaje a prémiový externý obsah, čím podporujú hĺbkovú analýzu a výskum v oblasti finančných služieb, zdravotníctva a technológií. AlphaSense poskytuje svoje služby veľkým korporáciám, finančným inštitúciám a spoločnostiam spravujúcim aktíva a ponúka generatívne funkcie umelej inteligencie navrhnuté na odhaľovanie relevantných poznatkov a znižovanie neistoty.
Account Manager pre prírodné vedy – AlphaSense (práca na diaľku, Spojené štáty)
Spravujte a rozvíjajte zákaznícke účty spoločnosti AlphaSense v oblasti prírodných vied so zameraním na obnovovanie zmlúv, využívanie produktov, zapojenie zainteresovaných strán a príležitosti na rozšírenie. Spolupracujte s klientmi a internými tímami na posilňovaní udržania zákazníkov, identifikácii rizík a podpore rastu výnosov.
Popis
- Budujte pevné vzťahy so zákazníkmi a kľúčovými zainteresovanými stranami s cieľom podporiť udržanie zákazníkov a rast účtov
- Pôsobte ako hlavný kontaktný pracovník pre otázky, zapojenie, aktualizácie vzťahov a diskusie o obnovení zmlúv
- Spravujte portfólio klientov v rámci odvetvovo zameraného portfólia obchodných vzťahov
- Spolupracujte s Account Executives na odhaľovaní nových príležitostí a rozširovaní pôsobnosti klientskych účtov
- Zlepšujte udržanie zákazníkov v rámci prideleného portfólia obchodných vzťahov
- Zvyšujte využívanie riešení AlphaSense v ďalších obchodných jednotkách a zároveň plňte mesačné, štvrťročné a ročné výnosové ciele
- Upozorňujte na ohrozené výnosy s cieľom pomôcť znižovať odchod zákazníkov
- Pripravujte prognózy udržania zákazníkov
- Spoznávajte podnikanie, úlohy, zodpovednosti, projekty a výkonnostné ukazovatele každého klienta
- Budujte dôveryhodné vzťahy, aby bola spoločnosť AlphaSense vnímaná ako obchodný partner
- Veďte obchodné hodnotenia s kľúčovými zainteresovanými stranami
- Proaktívne zdieľajte s klientmi relevantné informácie a materiály
- Zastupujte spoločnosť AlphaSense priamo na pracovisku prostredníctvom obhliadok pracovných priestorov a vzdelávacích obedov
- Zastupujte potreby klientov v rámci spoločnosti AlphaSense a zároveň zákazníkom predstavujte výhody platformy
- Zhromažďujte príbehy o úspechoch zákazníkov a spätnú väzbu k produktom pre produktové, marketingové a obchodné tímy
Požiadavky
- Aspoň tri roky skúseností so správou účtov
- Skúsenosť so zodpovednosťou za udržanie zákazníkov a rast existujúceho portfólia obchodných vzťahov
- Skúsenosť so správou cieľov v oblasti obnovovania zmlúv a rozširovania klientskych účtov po úvodnom predaji
- Preukázateľný úspech pri budovaní a rozširovaní vzťahov s klientmi zo skupiny Fortune 1000
- Silné zručnosti v riadení interných a externých vzťahov
- Dobrý obchodný úsudok a odhodlanie využívať efektívne procesy a taktiky
- Rýchlo sa učiť a prispôsobovať
- Rozumieť osvedčeným postupom zapájania klientov v prostredí SaaS
- Vynikajúco komunikovať ústne, písomne aj prostredníctvom prezentácií
- Prekladať zložité problémy do jasných a zrozumiteľných vysvetlení
- Skúsenosti v uvedených odvetviach nie sú potrebné
Benefity
- Môže byť k dispozícii bonus založený na výkone
- Môže byť k dispozícii podiel na vlastnom imaní
- Štedrý program zamestnaneckých benefitov
- Pre kvalifikovaných zamestnancov so zdravotným postihnutím chráneným podľa platných právnych predpisov je k dispozícii primerané prispôsobenie
- AlphaSense od uchádzačov nežiada platby za žiadosti, vybavenie ani školenia