Η AlphaSense είναι μια πλατφόρμα επιχειρηματικής πληροφόρησης και αναζήτησης που βοηθά τους οργανισμούς να αναλύουν δημόσιες και ιδιωτικές πληροφορίες για ταχύτερες και πιο τεκμηριωμένες αποφάσεις. Τα εργαλεία της, που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη, συγκεντρώνουν πηγές όπως εταιρικές καταθέσεις, έρευνα χρηματιστηριακών εταιρειών, συνομιλίες με ειδικούς, τάσεις της αγοράς, εσωτερικά δεδομένα και premium εξωτερικό περιεχόμενο, υποστηρίζοντας τη δέουσα επιμέλεια και την έρευνα στους κλάδους των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, της υγειονομικής περίθαλψης και της τεχνολογίας. Η AlphaSense εξυπηρετεί μεγάλες εταιρείες, χρηματοπιστωτικά ιδρύματα και εταιρείες διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων, προσφέροντας δυνατότητες παραγωγικής τεχνητής νοημοσύνης που έχουν σχεδιαστεί για να αναδεικνύουν relevant insights και να μειώνουν την αβεβαιότητα.
Διαχειριστής Λογαριασμών, Επιστήμες Ζωής - AlphaSense (Εξ αποστάσεως, Ηνωμένες Πολιτείες)
Διαχειριστείτε και αναπτύξτε τους λογαριασμούς πελατών της AlphaSense στον κλάδο των επιστημών ζωής, καλύπτοντας ανανεώσεις, υιοθέτηση προϊόντων, αλληλεπίδραση με ενδιαφερόμενα μέρη και ευκαιρίες επέκτασης. Συνεργαστείτε με πελάτες και εσωτερικές ομάδες για την ενίσχυση της διατήρησης πελατών, τον εντοπισμό κινδύνων και την υποστήριξη της αύξησης των εσόδων.
Περιγραφή
- Δημιουργία ισχυρών σχέσεων με πελάτες και βασικά ενδιαφερόμενα μέρη για την υποστήριξη της διατήρησης πελατών και της ανάπτυξης λογαριασμών
- Ανάληψη του ρόλου του κύριου σημείου επαφής για ερωτήματα, αλληλεπίδραση, ενημερώσεις σχέσεων και συζητήσεις ανανέωσης
- Διαχείριση χαρτοφυλακίου πελατών σε ένα επιχειρηματικό χαρτοφυλάκιο με επίκεντρο τον κλάδο
- Συνεργασία με τους Account Executives για τον εντοπισμό νέων ευκαιριών και την επέκταση του αποτυπώματος των λογαριασμών πελατών
- Βελτίωση της διατήρησης πελατών σε ολόκληρο το ανατεθειμένο επιχειρηματικό χαρτοφυλάκιο
- Αύξηση της υιοθέτησης των λύσεων AlphaSense σε πρόσθετες επιχειρηματικές μονάδες, με παράλληλη επιδίωξη μηνιαίων, τριμηνιαίων και ετήσιων στόχων εσόδων
- Επισήμανση εσόδων που βρίσκονται σε κίνδυνο για τη συμβολή στη μείωση της αποχώρησης πελατών
- Προετοιμασία προβλέψεων διατήρησης
- Εκμάθηση της επιχείρησης, των ρόλων, των αρμοδιοτήτων, των έργων και των δεικτών απόδοσης κάθε πελάτη
- Ανάπτυξη σχέσεων εμπιστοσύνης ώστε η AlphaSense να αναγνωρίζεται ως επιχειρηματικός συνεργάτης
- Ηγεσία επιχειρηματικών ανασκοπήσεων με βασικά ενδιαφερόμενα μέρη
- Προληπτική κοινοποίηση σχετικών πληροφοριών και υλικού στους πελάτες
- Εκπροσώπηση της AlphaSense στις εγκαταστάσεις μέσω περιηγήσεων στους χώρους εργασίας και συνεδριών ενημέρωσης κατά το γεύμα
- Εκπροσώπηση των αναγκών των πελατών εντός της AlphaSense, με παράλληλη προώθηση της πλατφόρμας στους πελάτες
- Συλλογή ιστοριών επιτυχίας πελατών και σχολίων για το προϊόν για τις ομάδες προϊόντος, μάρκετινγκ και πωλήσεων
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον τρία έτη εμπειρίας στη διαχείριση λογαριασμών
- Εμπειρία στη διαχείριση της διατήρησης και της ανάπτυξης ενός υφιστάμενου επιχειρηματικού χαρτοφυλακίου
- Εμπειρία στη διαχείριση στόχων ανανέωσης και επέκτασης για λογαριασμούς πελατών μετά την αρχική πώληση
- Αποδεδειγμένη επιτυχία στη δημιουργία και την επέκταση σχέσεων με πελάτες της λίστας Fortune 1000
- Ισχυρές δεξιότητες διαχείρισης εσωτερικών και εξωτερικών σχέσεων
- Ορθή επιχειρηματική κρίση και δέσμευση σε αποτελεσματικές διαδικασίες και τακτικές
- Γρήγορη μάθηση και προσαρμογή
- Κατανόηση των βέλτιστων πρακτικών αλληλεπίδρασης με πελάτες σε περιβάλλον SaaS
- Εξαιρετικές προφορικές, γραπτές και παρουσιάσεις επικοινωνιακές δεξιότητες
- Ικανότητα μετάφρασης σύνθετων ζητημάτων σε σαφείς και κατανοητές εξηγήσεις
- Η εμπειρία στους αναφερόμενους κλάδους δεν απαιτείται
Παροχές
- Ενδέχεται να διατίθεται μπόνους βάσει απόδοσης
- Ενδέχεται να διατίθεται συμμετοχή στο μετοχικό κεφάλαιο
- Γενναιόδωρο πρόγραμμα παροχών
- Παρέχεται εύλογη προσαρμογή σε ειδικευμένους εργαζομένους με προστατευόμενες αναπηρίες, όπως απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία
- Η AlphaSense δεν ζητά από τους υποψηφίους να πληρώσουν για αιτήσεις, εξοπλισμό ή εκπαίδευση