AlphaSense 是一个市场情报与搜索平台，帮助组织分析公开和私有信息，从而更快地做出更有依据的决策。其人工智能驱动的工具整合了公司文件、经纪商研究、专家访谈、市场趋势、内部数据和优质外部内容等来源，为金融服务、医疗保健和科技领域的尽职调查与研究提供支持。AlphaSense 面向大型企业、金融机构和资产管理公司提供生成式人工智能能力，旨在发现相关洞察并减少不确定性。
生命科学客户经理——AlphaSense（美国远程）
负责管理和发展 AlphaSense 的生命科学客户账户，涵盖续约、产品采用、利益相关者互动和扩展机会。 与客户及内部团队合作，加强客户留存、识别风险并支持收入增长。
描述
- 与客户及关键利益相关者建立稳固关系，支持客户留存和账户增长
- 作为客户咨询、互动、关系更新和续约讨论的主要联系人
- 负责管理以行业为重点的客户组合
- 与客户经理合作，发掘新机会并扩大客户账户覆盖范围
- 提高所负责客户组合的留存率
- 推动 AlphaSense 解决方案在其他业务部门中的采用，同时实现月度、季度和年度收入目标
- 标记存在风险的收入，以帮助降低客户流失
- 编制客户留存预测
- 了解每位客户的业务、角色、职责、项目和绩效指标
- 建立值得信赖的关系，使 AlphaSense 被认可为业务合作伙伴
- 与关键利益相关者主持业务评审
- 主动向客户分享相关信息和材料
- 通过现场巡视和午餐学习会代表 AlphaSense 开展客户现场活动
- 在 AlphaSense 内部代表客户需求，同时向客户倡导该平台
- 为产品、营销和销售团队收集客户成功案例和产品反馈
任职要求
- 至少具备三年客户管理经验
- 曾负责管理现有客户组合的留存和增长
- 在初次销售完成后，曾管理客户账户的续约和扩展目标
- 在建立和拓展财富 1000 强客户关系方面取得成功
- 具备出色的内部和外部关系管理能力
- 具备良好的商业判断力，并致力于采用有效的流程和策略
- 学习和适应能力强
- 了解 SaaS 环境中的客户互动最佳实践
- 具备出色的口头、书面和演示沟通能力
- 能够将复杂问题转化为清晰易懂的说明
- 不要求具备所列行业的经验
福利待遇
- 可能提供绩效奖金
- 可能提供股权
- 完善的福利计划
- 根据适用法律，为符合条件且有受法律保护残疾的员工提供合理便利
- AlphaSense 不会要求候选人为申请、设备或培训付费