AlphaSense 是一個市場情報與搜尋平台，協助組織分析公開與私人資訊，從而更快速地做出更有依據的決策。其人工智慧驅動的工具整合了公司文件、券商研究、專家訪談、市場趨勢、內部資料與優質外部內容等來源，支援金融服務、醫療保健與科技領域的盡職調查及研究。AlphaSense 為大型企業、金融機構與資產管理公司提供生成式人工智慧能力，旨在找出相關洞察並降低不確定性。
生命科學客戶經理——AlphaSense（美國遠端）
負責管理和拓展 AlphaSense 的生命科學客戶帳戶，涵蓋續約、產品採用、利害關係人互動和拓展機會。 與客戶及內部團隊合作，加強客戶留存、識別風險並支援營收成長。
說明
- 與客戶及關鍵利害關係人建立穩固關係，支援客戶留存和帳戶成長
- 作為客戶諮詢、互動、關係更新和續約討論的主要聯絡人
- 負責管理以產業為重點的客戶組合
- 與客戶經理合作，發掘新機會並擴大客戶帳戶覆蓋範圍
- 提升所負責客戶組合的留存率
- 推動 AlphaSense 解決方案在其他業務部門中的採用，同時達成每月、每季和每年的營收目標
- 標記存在風險的營收，以協助降低客戶流失
- 編製客戶留存預測
- 了解每位客戶的業務、角色、職責、專案和績效指標
- 建立值得信賴的關係，讓 AlphaSense 被認可為業務合作夥伴
- 與關鍵利害關係人主持業務檢討
- 主動向客戶分享相關資訊和資料
- 透過現場巡訪和午餐學習會代表 AlphaSense 進行客戶現場活動
- 在 AlphaSense 內部代表客戶需求，同時向客戶倡導該平台
- 為產品、行銷和銷售團隊蒐集客戶成功案例和產品回饋
職位要求
- 至少具備三年客戶管理經驗
- 曾負責管理現有客戶組合的留存和成長
- 在初次銷售完成後，曾管理客戶帳戶的續約和拓展目標
- 在建立和拓展財星 1000 大企業客戶關係方面取得成功
- 具備出色的內部和外部關係管理能力
- 具備良好的商業判斷力，並致力於採用有效的流程和策略
- 學習和適應能力強
- 了解 SaaS 環境中的客戶互動最佳實務
- 具備出色的口頭、書面和簡報溝通能力
- 能夠將複雜問題轉化為清晰易懂的說明
- 不要求具備所列產業的經驗
福利待遇
- 可能提供績效獎金
- 可能提供股權
- 完善的福利計畫
- 根據適用法律，為符合條件且有受法律保護身心障礙的員工提供合理便利
- AlphaSense 不會要求候選人為申請、設備或培訓付費