AlphaSense เป็นแพลตฟอร์มข่าวกรองตลาดและการค้นหาข้อมูลที่ช่วยให้องค์กรวิเคราะห์ข้อมูลสาธารณะและข้อมูลส่วนตัว เพื่อการตัดสินใจที่รวดเร็วและมีข้อมูลประกอบมากยิ่งขึ้น เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของแพลตฟอร์มรวบรวมแหล่งข้อมูลต่าง ๆ เช่น เอกสารยื่นของบริษัท งานวิจัยจากบริษัทหลักทรัพย์ การสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญ แนวโน้มตลาด ข้อมูลภายใน และเนื้อหาภายนอกระดับพรีเมียม เพื่อสนับสนุนการตรวจสอบสถานะและการวิจัยในภาคบริการทางการเงิน การดูแลสุขภาพ และเทคโนโลยี AlphaSense ให้บริการบริษัทขนาดใหญ่ สถาบันการเงิน และบริษัทจัดการสินทรัพย์ด้วยความสามารถด้าน AI เชิงสร้างสรรค์ที่ออกแบบมาเพื่อค้นหา insights ที่เกี่ยวข้องและลดความไม่แน่นอน
ผู้จัดการบัญชี ลูกค้ากลุ่มวิทยาศาสตร์ชีวภาพ - AlphaSense (ทำงานทางไกล สหรัฐอเมริกา)
บริหารและขยายบัญชีลูกค้ากลุ่มวิทยาศาสตร์ชีวภาพของ AlphaSense ครอบคลุมการต่ออายุ การนำผลิตภัณฑ์ไปใช้ การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และโอกาสในการขยายธุรกิจ ทำงานร่วมกับลูกค้าและทีมงานภายในเพื่อเสริมสร้างการรักษาลูกค้า ระบุความเสี่ยง และสนับสนุนการเติบโตของรายได้
สหรัฐอเมริกา$100,000 – $120,000 / ปี
ระยะไกลเต็มเวลาระดับกลางระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษงานขายผู้จัดการลูกค้ารายละเอียด
- สร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักเพื่อสนับสนุนการรักษาลูกค้าและการเติบโตของบัญชี
- ทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่อหลักสำหรับข้อซักถาม การมีส่วนร่วม การอัปเดตความสัมพันธ์ และการหารือเรื่องการต่ออายุ
- ดูแลพอร์ตโฟลิโอลูกค้าภายในกลุ่มธุรกิจที่มุ่งเน้นอุตสาหกรรม
- ทำงานร่วมกับผู้บริหารบัญชีเพื่อค้นหาโอกาสใหม่และขยายขอบเขตบัญชีลูกค้า
- ปรับปรุงการรักษาลูกค้าในพอร์ตโฟลิโอธุรกิจที่รับผิดชอบ
- เพิ่มการใช้งานโซลูชันของ AlphaSense ในหน่วยธุรกิจเพิ่มเติม พร้อมมุ่งสู่เป้าหมายรายได้รายเดือน รายไตรมาส และรายปี
- แจ้งเตือนรายได้ที่มีความเสี่ยงเพื่อช่วยลดการสูญเสียลูกค้า
- จัดทำประมาณการการรักษาลูกค้า
- เรียนรู้ธุรกิจ บทบาท ความรับผิดชอบ โครงการ และตัวชี้วัดผลการดำเนินงานของลูกค้าแต่ละราย
- พัฒนาความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจได้ เพื่อให้ AlphaSense ได้รับการยอมรับในฐานะพันธมิตรทางธุรกิจ
- เป็นผู้นำการทบทวนธุรกิจกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลัก
- แบ่งปันข้อมูลและเอกสารที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าเชิงรุก
- เป็นตัวแทนของ AlphaSense ณ สถานที่ของลูกค้าผ่านการเยี่ยมชมพื้นที่ทำงานและการจัดเซสชันเรียนรู้ระหว่างรับประทานอาหารกลางวัน
- เป็นตัวแทนความต้องการของลูกค้าภายใน AlphaSense พร้อมสนับสนุนแพลตฟอร์มกับลูกค้า
- รวบรวมเรื่องราวความสำเร็จของลูกค้าและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ให้ทีมผลิตภัณฑ์ การตลาด และฝ่ายขาย
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ด้านการบริหารบัญชีอย่างน้อยสามปี
- เคยรับผิดชอบการรักษาและการเติบโตของพอร์ตโฟลิโอธุรกิจที่มีอยู่
- เคยบริหารเป้าหมายการต่ออายุและการขยายบัญชีลูกค้าหลังการขายครั้งแรก
- แสดงให้เห็นถึงความสำเร็จในการสร้างและขยายความสัมพันธ์กับลูกค้าในกลุ่ม Fortune 1000
- มีทักษะการบริหารความสัมพันธ์ภายในและภายนอกที่แข็งแกร่ง
- มีวิจารณญาณทางธุรกิจที่ดีและมุ่งมั่นต่อกระบวนการและกลยุทธ์ที่มีประสิทธิผล
- เรียนรู้และปรับตัวได้อย่างรวดเร็ว
- เข้าใจแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าในสภาพแวดล้อม SaaS
- สื่อสารได้อย่างยอดเยี่ยมทั้งการพูด การเขียน และการนำเสนอ
- ถ่ายทอดประเด็นที่ซับซ้อนให้เป็นคำอธิบายที่ชัดเจนและเข้าใจง่าย
- ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมที่ระบุไว้
สวัสดิการ
- อาจมีโบนัสตามผลงาน
- อาจมีสิทธิในหุ้น
- โปรแกรมสวัสดิการที่ครอบคลุม
- มีการจัดสิ่งอำนวยความสะดวกที่เหมาะสมสำหรับพนักงานที่มีคุณสมบัติและมีความพิการที่ได้รับการคุ้มครองตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด
- AlphaSense ไม่ขอให้ผู้สมัครชำระเงินสำหรับการสมัครงาน อุปกรณ์ หรือการฝึกอบรม