Urrly
Urrly
Urrly est une agence de recrutement spécialisée dans la santé qui aide les entreprises américaines du secteur à améliorer l’acquisition de talents grâce à une combinaison de recruteurs expérimentés, de data scientists et d’agents d’intelligence artificielle. Ses services de Recruitment-as-a-Service et d’externalisation des processus de recrutement accompagnent les flux d’embauche, de la recherche de candidats à la coordination administrative, en s’appuyant sur l’automatisation pour réduire la charge de travail liée au recrutement, le délai de pourvoi des postes et le coût par embauche. Urrly collabore avec des entreprises innovantes du secteur de la santé qui recherchent une alternative plus efficace au recrutement traditionnel par agence.

Responsable de comptes des services clients – Santé des payeurs (Télétravail, Missouri)

Gérez les relations avec les régimes de santé qui soutiennent les services Medicare et Medicaid. Utilisez les données de performance pour améliorer la prestation, orienter les revues d’activité et faire progresser les résultats liés aux lacunes de soins.

Description

  • Gérer les relations avec les régimes de santé, les engagements des programmes et les communications avec les clients
  • Coordonner l’intégration et la prestation continue entre les équipes cliniques, de sensibilisation, de planification, des opérations et des données
  • Suivre les niveaux de service, les volumes, les indicateurs de qualité et les échéances
  • Traiter rapidement les problèmes afin d’éviter les escalades côté client
  • Animer les revues d’activité avec des analyses de performance, des plans d’action et un suivi clairement attribué
  • Aligner les attentes des clients, les priorités internes et les livrables contractuels
  • Relier les priorités des payeurs à l’exécution opérationnelle
  • Transformer les données de performance et les retours des clients en améliorations concrètes

Exigences

  • Au moins cinq ans d’expérience pertinente en gestion de comptes dans le secteur de la santé, en services clients ou en opérations de programmes sont souhaités
  • Expérience pratique de l’accompagnement de programmes Medicare ou Medicaid
  • Bonne connaissance de l’ajustement des risques, de HEDIS et de l’amélioration de la qualité, de la réduction des lacunes de soins ou de programmes apparentés de soins fondés sur la valeur
  • Capacité démontrée à assurer le suivi de plusieurs flux de travail en parallèle
  • Capacité à transformer des rapports en recommandations claires pour les clients
  • Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale
  • Bon jugement dans le traitement d’informations de santé sensibles
  • Maîtrise d’Excel ou d’outils de reporting similaires
  • Une expérience des programmes d’évaluation à domicile, mobiles ou virtuels constitue un atout

Avantages

  • Jusqu’à 10 % de déplacements
  • Responsabilité clairement définie des comptes et influence réelle sur la performance des programmes de santé et la portée auprès des membres
  • Les candidatures reçoivent une réponse sous 24 heures

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