Urrly — рекрутингова агенція у сфері охорони здоров’я, яка допомагає американським медичним компаніям удосконалювати залучення фахівців, поєднуючи досвідчених рекрутерів, фахівців із роботи з даними та ШІ-агентів. Послуги Recruitment-as-a-Service і Recruitment Process Outsourcing охоплюють увесь процес найму — від пошуку кандидатів до адміністративної координації, використовуючи автоматизацію для зменшення навантаження на рекрутингові команди, скорочення часу на закриття вакансій і зниження вартості найму. Urrly співпрацює з інноваційними компаніями у сфері охорони здоров’я, які шукають ефективнішу альтернативу традиційному агентському рекрутингу.
Менеджер з роботи з клієнтами — медичне страхування (дистанційно, штат Міссурі)
Керуйте відносинами з медичними страховими планами, підтримуючи програми Medicare і Medicaid. Використовуйте дані про ефективність, щоб покращувати надання послуг, проводити бізнес-огляди та сприяти кращому усуненню прогалин у медичній допомозі.
Опис
- Керувати відносинами з медичними страховими планами, зобов’язаннями за програмами та комунікаціями з клієнтами
- Координувати онбординг і поточне надання послуг між клінічними командами, командами взаємодії з пацієнтами, планування, операційної діяльності та роботи з даними
- Відстежувати рівні обслуговування, обсяги, показники якості та строки
- Своєчасно вирішувати проблеми, щоб запобігати ескалаціям з боку клієнтів
- Проводити бізнес-огляди з аналізом ефективності, планами дій і контролем виконання відповідальними особами
- Узгоджувати очікування клієнтів, внутрішні пріоритети та договірні зобов’язання
- Поєднувати пріоритети страхових планів з операційним виконанням
- Перетворювати дані про ефективність і відгуки клієнтів на практичні покращення
Вимоги
- Бажано мати щонайменше п’ять років релевантного досвіду в управлінні клієнтами у сфері охорони здоров’я, клієнтському обслуговуванні або операційній діяльності програм
- Практичний досвід підтримки програм Medicare або Medicaid
- Робочі знання коригування ризиків, HEDIS і покращення якості, усунення прогалин у медичній допомозі або пов’язаних із ними програм догляду, орієнтованого на цінність
- Підтверджена здатність доводити завдання до кінця в межах кількох паралельних робочих потоків
- Уміння перетворювати звіти на зрозумілі рекомендації для клієнтів
- Сильні навички письмової та усної комунікації
- Зважене судження під час роботи з конфіденційною медичною інформацією
- Володіння Excel або подібними інструментами підготовки звітності
- Досвід роботи з програмами оцінювання стану здоров’я вдома, у мобільному або віртуальному форматі буде перевагою
Переваги
- До 10% поїздок
- Чітка відповідальність за роботу з акаунтом і значний вплив на ефективність медичних програм та охоплення учасників
- Відповідь на заявку надається протягом 24 годин