Urrly
Urrly
Urrlyは、経験豊富なリクルーター、データサイエンティスト、AIエージェントを組み合わせ、米国のヘルスケア企業の人材獲得を支援するヘルスケア採用エージェンシーです。採用業務の一部をサービスとして提供するRecruitment-as-a-Serviceと、採用プロセス全体を外部委託するRecruitment Process Outsourcingを通じて、候補者の発掘から事務調整までの採用業務を支援します。自動化により採用業務の負担、採用充足までの時間、採用1件あたりのコストを削減し、従来のエージェント採用より効率的な選択肢を求めるヘルスケア分野の革新的企業を支援しています。

クライアントサービス・アカウントマネージャー——医療保険支払者(リモート、ミズーリ州)

メディケアおよびメディケイドのサービスを支援する医療保険プランとの関係を管理します。 パフォーマンスデータを活用して提供体制を改善し、業務レビューを主導し、ケアギャップ改善の成果を高めます。

仕事内容

  • 医療保険プランとの関係、プログラム上の責任、顧客とのコミュニケーションを管理する
  • 臨床、アウトリーチ、スケジューリング、オペレーション、データの各チームと連携し、導入から継続的な提供までを調整する
  • サービス水準、件数、品質指標、期限を追跡する
  • 問題に早期対応し、顧客へのエスカレーションを防ぐ
  • パフォーマンス分析、アクションプラン、責任あるフォローアップを通じて業務レビューを主導する
  • 顧客の期待、社内の優先事項、契約上の納品責任を整合させる
  • 支払者の優先事項とオペレーションの実行をつなぐ
  • パフォーマンスデータと顧客からのフィードバックを実行可能な改善策に変える

応募要件

  • 医療分野のアカウント管理、クライアントサービス、プログラム運営のいずれかで、5年以上の関連経験があれば尚可
  • メディケアまたはメディケイドのプログラムを支援した実務経験
  • リスク調整、HEDISと品質改善、ケアギャップ解消、または関連するバリューベースドケアプログラムに関する実務知識
  • 複数の業務を同時に進め、最後までやり遂げる能力
  • レポートを顧客向けの明確な提案に変換する能力
  • 優れた文書および口頭でのコミュニケーション能力
  • 機微な健康情報を扱う際の適切な判断力
  • Excelまたは同等のレポートツールの操作能力
  • 在宅、モバイル、またはバーチャル評価プログラムの経験があれば尚可

福利厚生

  • 出張は最大10%
  • 明確なアカウント責任を担い、医療プログラムのパフォーマンスと対象者へのリーチに有意義な影響を与えられる
  • 応募後24時間以内に返信