Urrly je náborová agentura pro zdravotnictví, která pomáhá americkým zdravotnickým společnostem zlepšovat získávání talentů díky kombinaci zkušených náborářů, datových specialistů a AI agentů. Služby Recruitment-as-a-Service a Recruitment Process Outsourcing podporují celý proces náboru — od vyhledávání kandidátů až po administrativní koordinaci — a využívají automatizaci ke snížení zátěže náborových týmů, zkrácení doby obsazování pozic a snížení nákladů na nábor. Urrly spolupracuje s inovativními společnostmi ve zdravotnictví, které hledají efektivnější alternativu k tradičnímu náboru prostřednictvím agentur.
Manažer klientských služeb – plátce ve zdravotnictví (práce na dálku, Missouri)
Řiďte vztahy se zdravotními pojišťovnami a podporujte programy Medicare a Medicaid. Využívejte údaje o výkonnosti ke zlepšování poskytování služeb, vedení obchodních hodnocení a lepšímu odstraňování nedostatků v péči.
Popis
- Řídit vztahy se zdravotními pojišťovnami, závazky programů a komunikaci s klienty
- Koordinovat nástup a průběžné poskytování služeb mezi klinickými týmy, týmy pro kontakt s pacienty, plánování, provoz a data
- Sledovat úroveň služeb, objemy, ukazatele kvality a termíny
- Včas řešit problémy, aby se předešlo eskalacím ze strany klientů
- Vést obchodní hodnocení s analýzou výkonnosti, akčními plány a důsledným plněním odpovědnými osobami
- Sladit očekávání klientů, interní priority a smluvní závazky
- Propojovat priority plátce s provozní realizací
- Převádět údaje o výkonnosti a zpětnou vazbu klientů do praktických zlepšení
Požadavky
- Preferováno je nejméně pět let relevantních zkušeností s řízením klientských vztahů ve zdravotnictví, klientskými službami nebo provozem programů
- Praktické zkušenosti s podporou programů Medicare nebo Medicaid
- Pracovní znalost úpravy rizik, HEDIS a zlepšování kvality, odstraňování nedostatků v péči nebo souvisejících programů péče založené na hodnotě
- Prokázaná schopnost dotahovat úkoly v rámci několika souběžných pracovních proudů
- Schopnost převádět reporty do jasných doporučení pro klienty
- Silné písemné a ústní komunikační dovednosti
- Dobrý úsudek při práci s citlivými zdravotními údaji
- Pokročilá znalost Excelu nebo podobných nástrojů pro reporting
- Zkušenosti s domácími, mobilními nebo virtuálními programy hodnocení zdravotního stavu jsou výhodou
Benefity
- Až 10 % cestování
- Jasná odpovědnost za svěřený účet a významný vliv na výkonnost zdravotních programů a dosah mezi jejich účastníky
- Na žádost je odpovězeno do 24 hodin