Urrly היא סוכנות גיוס המתמחה בתחום הבריאות, המסייעת לחברות בריאות בארצות הברית לשפר את גיוס העובדים באמצעות שילוב של מגייסים מנוסים, מדעני נתונים וסוכני בינה מלאכותית. שירותי הגיוס כשירות ומיקור החוץ של תהליכי הגיוס שלה תומכים בתהליכי הגיוס החל מאיתור מועמדים ועד לתיאום אדמיניסטרטיבי, תוך שימוש באוטומציה להפחתת עומס הגיוס, הזמן לאיוש משרות והעלות לכל גיוס. Urrly עובדת עם חברות חדשניות בתחום הבריאות המחפשות חלופה יעילה יותר לגיוס באמצעות סוכנויות מסורתיות.
מנהל חשבונות שירותי לקוחות – שירותי בריאות למשלמים (עבודה מרחוק, מיזורי)
ניהול קשרים עם תוכניות בריאות לתמיכה בשירותי Medicare ו-Medicaid. שימוש בנתוני ביצועים לשיפור מתן השירות, להובלת סקירות עסקיות ולקידום תוצאות של סגירת פערי טיפול.
ארצות הברית
מיזורי120,000 $ – 140,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתנציג שירות לקוחותשירותי קשרי לקוחותתיאור
- ניהול קשרים עם תוכניות בריאות, התחייבויות תוכנית ותקשורת עם לקוחות
- תיאום קליטת לקוחות ואספקה שוטפת בין צוותי הקליניקה, ההסברה, התזמון, התפעול והנתונים
- מעקב אחר רמות שירות, היקפים, מדדי איכות ומועדי יעד
- טיפול מוקדם בבעיות כדי למנוע הסלמות מצד לקוחות
- הובלת סקירות עסקיות באמצעות ניתוח ביצועים, תוכניות פעולה ומעקב אחראי עד לביצוע
- תיאום בין ציפיות הלקוחות, סדרי העדיפויות הפנימיים וההתחייבויות החוזיות
- חיבור סדרי העדיפויות של המשלמים לביצוע התפעולי
- הפיכת נתוני ביצועים ומשוב לקוחות לשיפורים מעשיים
דרישות
- ניסיון רלוונטי של חמש שנים לפחות בניהול חשבונות בתחום הבריאות, בשירותי לקוחות או בתפעול תוכניות הוא יתרון
- ניסיון מעשי בתמיכה בתוכניות Medicare או Medicaid
- ידע מעשי בהתאמת סיכונים, HEDIS ושיפור איכות, סגירת פערי טיפול או תוכניות טיפול מבוססות ערך קשורות
- יכולת מוכחת לקדם ביצוע במספר זרמי עבודה המתנהלים במקביל
- יכולת להפוך דוחות להמלצות ברורות עבור לקוחות
- כישורי תקשורת מצוינים בכתב ובעל פה
- שיקול דעת נכון בטיפול במידע רפואי רגיש
- שליטה ב-Excel או בכלי דיווח דומים
- ניסיון בתוכניות הערכה ביתיות, ניידות או וירטואליות הוא יתרון
הטבות
- נסיעות בהיקף של עד 10%
- בעלות ברורה על החשבון והשפעה משמעותית על ביצועי תוכניות הבריאות ועל הגעתן למבוטחים
- פניות מקבלות מענה בתוך 24 שעות