Urrly
Urrly
Urrly là một công ty tuyển dụng trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, giúp các doanh nghiệp chăm sóc sức khỏe tại Hoa Kỳ nâng cao hoạt động thu hút nhân tài thông qua sự kết hợp giữa các chuyên viên tuyển dụng giàu kinh nghiệm, nhà khoa học dữ liệu và tác nhân AI. Các dịch vụ Recruitment-as-a-Service và thuê ngoài quy trình tuyển dụng của công ty hỗ trợ toàn bộ quy trình tuyển dụng, từ tìm kiếm ứng viên đến điều phối hành chính, ứng dụng tự động hóa để giảm khối lượng công việc tuyển dụng, thời gian tuyển đủ nhân sự và chi phí cho mỗi lượt tuyển dụng. Urrly hợp tác với các doanh nghiệp đổi mới trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe đang tìm kiếm giải pháp hiệu quả hơn so với tuyển dụng qua các agency truyền thống.

Quản lý tài khoản dịch vụ khách hàng – Bên chi trả y tế (Làm việc từ xa, Missouri)

Quản lý quan hệ với các chương trình bảo hiểm y tế, hỗ trợ dịch vụ Medicare và Medicaid. Sử dụng dữ liệu hiệu suất để cải thiện hoạt động cung cấp dịch vụ, định hướng các buổi đánh giá kinh doanh và thúc đẩy kết quả thu hẹp khoảng trống chăm sóc.

Mô tả

  • Quản lý quan hệ với các chương trình bảo hiểm y tế, các cam kết của chương trình và hoạt động liên lạc với khách hàng
  • Điều phối quá trình triển khai ban đầu và cung cấp dịch vụ liên tục giữa các nhóm lâm sàng, tiếp cận cộng đồng, lên lịch, vận hành và dữ liệu
  • Theo dõi mức độ dịch vụ, khối lượng công việc, chỉ số chất lượng và thời hạn
  • Xử lý vấn đề sớm để ngăn ngừa việc khách hàng khiếu nại lên cấp cao hơn
  • Dẫn dắt các buổi đánh giá kinh doanh với phân tích hiệu suất, kế hoạch hành động và việc theo dõi trách nhiệm đến cùng
  • Điều chỉnh kỳ vọng của khách hàng, ưu tiên nội bộ và các hạng mục bàn giao theo hợp đồng
  • Kết nối các ưu tiên của bên chi trả với hoạt động triển khai
  • Chuyển hóa dữ liệu hiệu suất và phản hồi của khách hàng thành những cải tiến thiết thực

Yêu cầu

  • Ưu tiên ứng viên có ít nhất năm năm kinh nghiệm liên quan trong quản lý tài khoản y tế, dịch vụ khách hàng hoặc vận hành chương trình
  • Có kinh nghiệm thực tế hỗ trợ các chương trình Medicare hoặc Medicaid
  • Có kiến thức làm việc về điều chỉnh rủi ro, HEDIS và cải tiến chất lượng, thu hẹp khoảng trống chăm sóc hoặc các chương trình chăm sóc dựa trên giá trị liên quan
  • Có khả năng theo sát và hoàn thành công việc trên nhiều luồng công việc diễn ra đồng thời
  • Có khả năng chuyển báo cáo thành các khuyến nghị rõ ràng cho khách hàng
  • Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt
  • Có phán đoán phù hợp khi xử lý thông tin sức khỏe nhạy cảm
  • Thành thạo Excel hoặc các công cụ báo cáo tương tự
  • Kinh nghiệm với các chương trình đánh giá tại nhà, lưu động hoặc trực tuyến là một lợi thế

Phúc lợi

  • Đi công tác tối đa 10%
  • Có quyền sở hữu tài khoản rõ ràng và ảnh hưởng đáng kể đến hiệu suất chương trình y tế cũng như khả năng tiếp cận hội viên
  • Hồ sơ ứng tuyển sẽ nhận được phản hồi trong vòng 24 giờ