Urrly — агентство по подбору персонала в сфере здравоохранения, которое помогает американским медицинским компаниям совершенствовать привлечение специалистов, объединяя опыт рекрутеров, работу специалистов по анализу данных и ИИ-агентов. Решения Recruitment-as-a-Service и Recruitment Process Outsourcing охватывают весь процесс найма — от поиска кандидатов до административной координации, используя автоматизацию для снижения нагрузки на рекрутинговые команды, сокращения сроков закрытия вакансий и стоимости найма. Urrly сотрудничает с инновационными компаниями в сфере здравоохранения, которым нужна более эффективная альтернатива традиционному рекрутингу через агентства.
Менеджер по работе с клиентами — медицинское страхование (удалённо, штат Миссури)
Управляйте отношениями с медицинскими страховыми планами, поддерживая программы Medicare и Medicaid. Используйте данные о результативности для улучшения предоставления услуг, проведения бизнес-обзоров и повышения эффективности устранения пробелов в медицинской помощи.
Описание
- Управлять отношениями с медицинскими страховыми планами, обязательствами по программам и коммуникациями с клиентами
- Координировать адаптацию и текущее предоставление услуг между клиническими командами, командами по взаимодействию с пациентами, планированию, операционной деятельности и работе с данными
- Отслеживать уровни обслуживания, объёмы, показатели качества и сроки
- Своевременно решать проблемы, чтобы предотвращать эскалацию со стороны клиентов
- Проводить бизнес-обзоры с анализом результативности, планами действий и контролем выполнения ответственными сотрудниками
- Согласовывать ожидания клиентов, внутренние приоритеты и договорные обязательства
- Связывать приоритеты страховых планов с операционной реализацией
- Преобразовывать данные о результативности и отзывы клиентов в практические улучшения
Требования
- Предпочтительно не менее пяти лет релевантного опыта в управлении клиентами в сфере здравоохранения, клиентском обслуживании или операционной деятельности программ
- Практический опыт поддержки программ Medicare или Medicaid
- Знание корректировки рисков, HEDIS и улучшения качества, устранения пробелов в медицинской помощи или связанных с ними программ ухода, основанного на ценности
- Подтверждённая способность доводить задачи до конца в рамках нескольких параллельных рабочих потоков
- Умение превращать отчёты в понятные рекомендации для клиентов
- Отличные навыки письменной и устной коммуникации
- Здравое суждение при работе с конфиденциальной медицинской информацией
- Уверенное владение Excel или аналогичными инструментами подготовки отчётности
- Опыт участия в программах оценки состояния здоровья на дому, с выездом или в виртуальном формате будет преимуществом
Преимущества
- До 10% поездок
- Чёткая ответственность за работу с аккаунтом и значительное влияние на результативность медицинских программ и охват участников
- Ответ на заявку предоставляется в течение 24 часов