Urrly er et rekrutteringsbyrå innen helse og omsorg som hjelper amerikanske helseselskaper med å forbedre arbeidet med å finne og ansette talenter gjennom en kombinasjon av erfarne rekrutterere, dataforskere og AI-agenter. Selskapets tjenester innen Recruitment-as-a-Service og Recruitment Process Outsourcing støtter rekrutteringsprosessen fra kandidatsøk til administrativ koordinering, og bruker automatisering for å redusere belastningen ved rekruttering, tiden det tar å fylle stillinger og kostnaden per ansettelse. Urrly samarbeider med innovative helseselskaper som ønsker et mer effektivt alternativ til tradisjonell rekruttering gjennom byråer.
Kundeansvarlig – helsetjenester for betalere (fjernarbeid, Missouri)
Forvalt relasjoner med helseplaner som støtter Medicare- og Medicaid-tjenester. Bruk resultatdata til å forbedre leveransen, lede virksomhetsgjennomganger og styrke resultatene for udekkede omsorgsbehov.
Beskrivelse
- Forvalt relasjoner med helseplaner, programforpliktelser og kundekommunikasjon
- Koordiner onboarding og løpende leveranser på tvers av kliniske team, oppsøkende arbeid, planlegging, drift og datateam
- Følg opp servicenivåer, volumer, kvalitetsmål og tidsfrister
- Håndter problemer tidlig for å forebygge eskaleringer hos kunder
- Led virksomhetsgjennomganger med resultatanalyse, handlingsplaner og tydelig oppfølging
- Samordne kundenes forventninger, interne prioriteringer og kontraktsfestede leveranser
- Knytt betalernes prioriteringer til den operative gjennomføringen
- Gjør resultatdata og tilbakemeldinger fra kunder om til praktiske forbedringer
Krav
- Minst fem års relevant erfaring innen kundeansvar i helsesektoren, kundeservice eller programdrift er ønskelig
- Praktisk erfaring med å støtte Medicare- eller Medicaid-programmer
- Arbeidskunnskap om risikojustering, HEDIS og kvalitetsforbedring, lukking av udekkede omsorgsbehov eller relaterte verdibaserte omsorgsprogrammer
- Dokumentert evne til å følge opp flere samtidige arbeidsstrømmer
- Evne til å omgjøre rapporter til tydelige anbefalinger for kunder
- Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner
- God dømmekraft ved håndtering av sensitive helseopplysninger
- Gode ferdigheter i Excel eller lignende rapporteringsverktøy
- Erfaring med hjemmebaserte, mobile eller virtuelle vurderingsprogrammer er en fordel
Fordeler
- Opptil 10 % reisevirksomhet
- Tydelig kundeansvar og betydelig innflytelse på helseprogrammenes resultater og rekkevidde blant medlemmer
- Søknader besvares innen 24 timer