Urrly este o agenție de recrutare în domeniul sănătății, care ajută companiile americane din sectorul medical să își îmbunătățească atragerea talentelor prin combinarea experienței recrutorilor, a oamenilor de știință specializați în date și a agenților de inteligență artificială. Serviciile sale de recrutare ca serviciu și de externalizare a proceselor de recrutare sprijină fluxurile de angajare de la identificarea candidaților până la coordonarea administrativă, folosind automatizarea pentru a reduce volumul de muncă asociat recrutării, timpul necesar ocupării posturilor și costul per angajare. Urrly colaborează cu companii inovatoare din domeniul sănătății care caută o alternativă mai eficientă la recrutarea tradițională prin agenții.
Manager de Conturi pentru Servicii Clienți – Asistență Medicală pentru Plătitori (La Distanță, Missouri)
Gestionați relațiile cu planurile de sănătate pentru a sprijini serviciile Medicare și Medicaid. Folosiți datele de performanță pentru a îmbunătăți furnizarea serviciilor, a coordona evaluările de business și a avansa rezultatele privind acoperirea lacunelor de îngrijire.
Descriere
- Gestionarea relațiilor cu planurile de sănătate, a angajamentelor programelor și a comunicării cu clienții
- Coordonarea integrării și a furnizării continue a serviciilor între echipele clinice, de informare, programare, operațiuni și date
- Monitorizarea nivelurilor de servicii, a volumelor, a indicatorilor de calitate și a termenelor-limită
- Abordarea timpurie a problemelor pentru a preveni escaladarea acestora de către clienți
- Conducerea evaluărilor de business prin analiza performanței, planuri de acțiune și urmărire responsabilă până la implementare
- Alinierea așteptărilor clienților, priorităților interne și livrabilelor contractuale
- Conectarea priorităților plătitorilor cu execuția operațională
- Transformarea datelor de performanță și a feedbackului clienților în îmbunătățiri practice
Cerințe
- Se preferă cel puțin cinci ani de experiență relevantă în gestionarea conturilor din domeniul medical, servicii pentru clienți sau operațiuni de programe
- Experiență practică în sprijinirea programelor Medicare sau Medicaid
- Cunoștințe practice despre ajustarea riscului, HEDIS și îmbunătățirea calității, închiderea lacunelor de îngrijire sau programe similare de îngrijire bazată pe valoare
- Capacitate demonstrată de a asigura finalizarea activităților în mai multe fluxuri de lucru simultane
- Capacitatea de a transforma rapoartele în recomandări clare pentru clienți
- Abilități solide de comunicare scrisă și verbală
- Judecată bună în gestionarea informațiilor medicale sensibile
- Competențe în Excel sau instrumente similare de raportare
- Experiența în programe de evaluare la domiciliu, mobile sau virtuale constituie un avantaj
Beneficii
- Călătorii de până la 10%
- Responsabilitate clară asupra contului și influență semnificativă asupra performanței programelor medicale și a accesului membrilor la acestea
- Aplicațiile primesc un răspuns în termen de 24 de ore