Urrly, deneyimli işe alım uzmanları, veri bilimcileri ve yapay zekâ ajanlarını bir araya getirerek ABD'deki sağlık kuruluşlarının yetenek kazanımını geliştirmesine yardımcı olan bir sağlık sektörü işe alım ajansıdır. Recruitment-as-a-Service ve Recruitment Process Outsourcing hizmetleri, aday bulmadan idari koordinasyona kadar işe alım süreçlerini destekler; otomasyon sayesinde işe alım iş yükünü, pozisyonun doldurulma süresini ve işe alım başına maliyeti azaltır. Urrly, geleneksel ajans işe alımına daha verimli bir alternatif arayan sağlık sektörü yenilikçileriyle çalışır.
Müşteri Hizmetleri Hesap Yöneticisi – Sağlık Ödeyicileri (Uzaktan, Missouri)
Medicare ve Medicaid hizmetlerini destekleyen sağlık planı ilişkilerini yönetin. Hizmet sunumunu geliştirmek, iş değerlendirmelerine yön vermek ve bakım açığı sonuçlarını ilerletmek için performans verilerini kullanın.
Açıklama
- Sağlık planlarıyla ilişkileri, program taahhütlerini ve müşteri iletişimlerini yönetin
- Klinik, saha erişimi, planlama, operasyon ve veri ekipleri arasında işe alıştırma sürecini ve devam eden hizmet sunumunu koordine edin
- Hizmet seviyelerini, hacimleri, kalite ölçütlerini ve son teslim tarihlerini takip edin
- Müşteri sorunlarının tırmanmasını önlemek için problemleri erkenden ele alın
- Performans analizi, eylem planları ve sorumluluğu belirlenmiş takip çalışmalarıyla iş değerlendirmelerine liderlik edin
- Müşteri beklentilerini, kurum içi öncelikleri ve sözleşmesel yükümlülükleri uyumlu hâle getirin
- Ödeyici önceliklerini operasyonel uygulamayla ilişkilendirin
- Performans verilerini ve müşteri geri bildirimlerini uygulanabilir iyileştirmelere dönüştürün
Gereksinimler
- Sağlık hizmetleri hesap yönetimi, müşteri hizmetleri veya program operasyonlarında en az beş yıllık ilgili deneyim tercih edilir
- Medicare veya Medicaid programlarını destekleme konusunda uygulamalı deneyim
- Risk ayarlaması, HEDIS ve kalite iyileştirme, bakım açıklarının kapatılması veya benzer değer temelli bakım programları hakkında çalışma bilgisi
- Birden fazla eş zamanlı iş akışında sorumlulukları takip ederek sonuçlandırma becerisi
- Raporları müşteriler için net önerilere dönüştürme becerisi
- Güçlü yazılı ve sözlü iletişim becerileri
- Hassas sağlık bilgilerini işlerken sağduyulu karar verebilme
- Excel veya benzer raporlama araçlarını kullanabilme
- Evde, mobil veya sanal değerlendirme programlarında deneyim artı değer taşır
Yan Haklar
- %10'a kadar seyahat
- Sağlık programlarının performansı ve üyelere erişim üzerinde net hesap sahipliği ve anlamlı etki
- Başvurulara 24 saat içinde yanıt verilir