Softcard (acquired by Google)
Softcard (acquired by Google)
Softcard était une plateforme de technologie financière et de commerce mobile créée par AT&T Mobility, T-Mobile USA et Verizon Wireless. Son portefeuille mobile compatible NFC permettait aux consommateurs d’effectuer des paiements sans contact, d’acheter depuis leur téléphone et d’accéder à des fonctionnalités de fidélité au même endroit. Axée sur les paiements mobiles, les portefeuilles numériques et les récompenses, Softcard développait une technologie conçue pour rendre les transactions quotidiennes plus rapides et plus personnalisées avant son acquisition par Google.

Représentant du service client – Bloomington, IL Sur site

Accompagnez les clients pour leurs questions sur les produits, les devis, le traitement des commandes, l’approvisionnement en stock, les expéditions, les retours et la gestion des comptes chez Motion Industries.

Description

  • Répondez aux questions courantes des clients sur les produits
  • Préparez des devis et saisissez les commandes avec précision
  • Traitez les commandes par téléphone, fax, e-mail, systèmes électroniques et ventes au comptoir sans rendez-vous
  • Négociez les prix d’achat et de vente dans les limites approuvées
  • Mettez à jour les prix pour les clients sans contrat en réponse à la concurrence tout en protégeant les marges
  • Développez des relations avec les clients qui favorisent les commandes récurrentes et l’amélioration des processus
  • Réapprovisionnez les articles afin de maintenir des niveaux de stock adaptés aux clients
  • Passez des commandes sans approbation pour des montants allant jusqu’à 5 000 $ par ligne et 10 000 $ par bon de commande
  • Trouvez les produits dans les stocks de la succursale, du centre de distribution et des fournisseurs
  • Sélectionnez l’option d’expédition la plus économique
  • Coordonnez-vous avec les représentants commerciaux afin de favoriser la satisfaction des clients
  • Accélérez le traitement des articles retardés ou en rupture de stock
  • Récupérez les stocks et préparez les expéditions pour les clients
  • Traitez les retours des clients
  • Assumez les autres responsabilités qui vous sont confiées

Exigences

  • Un diplôme d’études secondaires ou un GED ainsi que 0 à 3 ans d’expérience pertinente sont généralement requis, ou une combinaison équivalente
  • Fiabilité, organisation et souci du détail démontrés
  • Excellentes aptitudes à la communication écrite, orale et à l’écoute
  • Capacité avérée à gérer plusieurs tâches et son temps efficacement
  • Maîtrise modérée de l’informatique, notamment du traitement de l’information, des e-mails internes et externes, des systèmes commerciaux et de la recherche de produits en ligne
  • La connaissance des produits est un atout
  • Un excellent dossier de conduite est un atout
  • Capacité à traiter les commandes des clients avec précision et à gérer les appels entrants

Avantages

  • Options de régimes de soins de santé
  • Régime de retraite 401(k)
  • Remboursement des frais de scolarité
  • Congés payés
  • Congés maladie payés
  • Jours fériés payés

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