Softcard (acquired by Google)
Softcard (acquired by Google)
Softcard fue una plataforma de tecnología financiera y comercio móvil creada por AT&T Mobility, T-Mobile USA y Verizon Wireless. Su billetera móvil con tecnología NFC ayudaba a los consumidores a realizar pagos sin contacto, comprar desde sus teléfonos y acceder a funciones de fidelización en un solo lugar. Centrada en los pagos móviles, las billeteras digitales y las recompensas, Softcard desarrolló tecnología diseñada para agilizar las transacciones cotidianas y hacerlas más personalizadas antes de su adquisición por Google.

Representante de Servicio al Cliente – Bloomington, IL Presencial

Brinde asistencia a los clientes con preguntas sobre productos, cotizaciones, procesamiento de pedidos, abastecimiento de inventario, envíos, devoluciones y gestión de cuentas para Motion Industries.

Descripción

  • Responda preguntas habituales de los clientes sobre los productos
  • Prepare cotizaciones e ingrese los pedidos con precisión
  • Procese pedidos por teléfono, fax, correo electrónico, sistemas electrónicos y ventas en mostrador sin cita previa
  • Negocie precios de compra y venta dentro de los límites aprobados
  • Actualice los precios para clientes sin contrato en respuesta a la competencia, protegiendo los márgenes
  • Desarrolle relaciones con los clientes que fomenten la repetición de negocios y mejoren los procesos
  • Reponga artículos para mantener niveles adecuados de inventario para los clientes
  • Realice pedidos sin aprobación por importes de hasta $5,000 por línea y $10,000 por orden de compra
  • Localice productos mediante el inventario de la sucursal, el centro de distribución y los proveedores
  • Seleccione la opción de envío más económica
  • Coordínese con los Representantes de Cuenta para apoyar la satisfacción del cliente
  • Agilice los artículos retrasados o pendientes de entrega
  • Recupere el inventario y prepare los envíos para los clientes
  • Procese las devoluciones de los clientes
  • Complete otras responsabilidades asignadas

Requisitos

  • Por lo general, se requiere un diploma de escuela secundaria o GED y de 0 a 3 años de experiencia relacionada, o una combinación equivalente
  • Fiabilidad, organización y atención al detalle demostradas
  • Sólidas capacidades de comunicación escrita, verbal y auditiva
  • Capacidad comprobada para gestionar múltiples tareas y administrar el tiempo eficazmente
  • Competencia informática moderada, incluido el procesamiento de información, el correo electrónico interno y externo, los sistemas empresariales y la investigación de productos en línea
  • Se prefiere conocimiento de los productos
  • Se prefiere un excelente historial de conducción
  • Capacidad para completar con precisión los pedidos de los clientes y gestionar las llamadas entrantes

Beneficios

  • Opciones de planes de atención médica
  • Plan de jubilación 401(k)
  • Reembolso de matrícula
  • Vacaciones pagadas
  • Licencia por enfermedad pagada
  • Días festivos pagados

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