Softcard는 AT&T Mobility, T-Mobile USA, Verizon Wireless가 설립한 핀테크 및 모바일 커머스 플랫폼입니다. NFC를 지원하는 모바일 지갑을 통해 소비자는 비접촉 결제를 하고, 휴대폰으로 쇼핑하며, 한곳에서 로열티 기능을 이용할 수 있었습니다. 모바일 결제, 디지털 지갑, 리워드에 주력한 Softcard는 일상적인 거래를 더 빠르고 개인화된 방식으로 처리하도록 설계된 기술을 개발했으며, 이후 Google에 인수되었습니다.
고객 서비스 담당자—일리노이주 블루밍턴 현장 근무
제품 문의, 견적, 주문 처리, 재고 조달, 배송, 반품 및 계정 서비스를 통해 고객을 지원합니다. 일리노이주 블루밍턴에서 근무하는 현장 출근 직무입니다.
설명
- 고객의 일반적인 제품 문의에 답변
- 견적을 작성하고 주문을 정확하게 입력
- 전화, 팩스, 이메일, 전자 시스템 및 방문 카운터 판매를 통해 주문 처리
- 승인된 범위 내에서 구매 가격과 판매 가격 협상
- 마진을 보호하면서 경쟁 상황에 따라 비계약 고객의 가격 업데이트
- 재구매를 유도하고 프로세스를 개선하는 고객 관계 구축
- 적절한 고객 재고 수준을 유지하기 위한 상품 보충
- 라인당 5,000달러 이하, 구매 주문서당 10,000달러 이하의 주문은 승인 없이 발주
- 지점, 물류 센터 및 공급업체 재고를 통해 제품 검색
- 가장 경제적인 배송 옵션 선택
- 고객 만족을 지원하기 위해 계정 담당자와 협업
- 지연되거나 품절된 상품의 신속한 처리
- 재고를 찾아 고객 배송 물품 준비
- 고객 반품 처리
- 기타 지정된 업무 수행
지원 자격
- 일반적으로 고등학교 졸업장 또는 GED와 0~3년의 관련 경력, 또는 이에 상응하는 조합이 요구됨
- 신뢰성, 체계성 및 세부 사항에 대한 주의력을 입증
- 뛰어난 서면, 구두 및 경청 커뮤니케이션 능력
- 여러 업무와 시간을 효과적으로 관리할 수 있는 능력
- 정보 처리, 내부 및 외부 이메일, 업무 시스템, 온라인 제품 조사를 포함한 중급 수준의 컴퓨터 활용 능력
- 제품 지식 보유자 우대
- 우수한 운전 기록 보유자 우대
- 고객 주문을 정확하게 처리하고 수신 전화를 관리할 수 있는 능력
복리후생
- 의료보험 플랜 선택권
- 401(k) 퇴직연금
- 학비 환급
- 유급 휴가
- 유급 병가
- 유급 공휴일