Softcard (acquired by Google)
Softcard (acquired by Google)
201 – 500 Medewerkers
E-commerceFinanciënFintech
Softcard was een fintech- en mobiel-commerceplatform dat werd opgericht door AT&T Mobility, T-Mobile USA en Verizon Wireless. De mobiele NFC-portemonnee hielp consumenten contactloos betalen, via hun telefoon winkelen en loyaliteitsfuncties op één plek gebruiken. Met een focus op mobiele betalingen, digitale portemonnees en beloningen ontwikkelde Softcard technologie die dagelijkse transacties sneller en persoonlijker moest maken, voordat het bedrijf door Google werd overgenomen.

Medewerker klantenservice – Bloomington, IL op locatie

Ondersteun klanten met productvragen, offertes, orderverwerking, voorraadinkoop, verzending, retourzendingen en accountservice voor Motion Industries.

Beschrijving

  • Routinevragen van klanten over producten beantwoorden
  • Offertes opstellen en orders nauwkeurig invoeren
  • Orders verwerken per telefoon, fax, e-mail, elektronische systemen en via directe verkoop aan de balie
  • Inkoop- en verkoopprijzen onderhandelen binnen de goedgekeurde grenzen
  • Prijzen voor klanten zonder contract aanpassen aan de concurrentie, met behoud van marges
  • Klantrelaties opbouwen die herhaalaankopen stimuleren en processen verbeteren
  • Artikelen aanvullen om geschikte voorraadniveaus voor klanten te handhaven
  • Orders plaatsen zonder goedkeuring voor bedragen tot 5.000 USD per regel en 10.000 USD per inkooporder
  • Producten vinden via voorraden van vestigingen, distributiecentra en leveranciers
  • De voordeligste verzendoptie selecteren
  • Afstemmen met accountvertegenwoordigers om klanttevredenheid te ondersteunen
  • Vertraagde of nabestelde artikelen met spoed verwerken
  • Voorraad ophalen en zendingen voor klanten voorbereiden
  • Retourzendingen van klanten verwerken
  • Overige toegewezen verantwoordelijkheden uitvoeren

Vereisten

  • Doorgaans is een middelbareschooldiploma of GED en 0–3 jaar relevante ervaring vereist, of een gelijkwaardige combinatie
  • Aantoonbare betrouwbaarheid, organisatorische vaardigheden en oog voor detail
  • Sterke schriftelijke, mondelinge en luistervaardigheden
  • Aantoonbaar vermogen om meerdere taken en tijd effectief te beheren
  • Gemiddelde computervaardigheden, waaronder informatieverwerking, interne en externe e-mail, bedrijfssystemen en online productonderzoek
  • Kennis van producten is een pluspunt
  • Een uitstekend rijrecord is een pluspunt
  • Vermogen om klantorders nauwkeurig uit te voeren en inkomende oproepen te beheren

Voordelen

  • Opties voor een zorgverzekering
  • 401(k)-pensioenregeling
  • Vergoeding van collegegeld
  • Betaalde vakantie
  • Betaald ziekteverlof
  • Betaalde feestdagen

Gerelateerde vacatures