Softcard — финтех-платформа и платформа мобильной коммерции, созданная компаниями AT&T Mobility, T-Mobile USA и Verizon Wireless. Ее мобильный кошелек с поддержкой NFC помогал пользователям совершать бесконтактные платежи, делать покупки со смартфона и пользоваться программами лояльности в одном месте. Softcard специализировалась на мобильных платежах, цифровых кошельках и вознаграждениях, разрабатывая технологии для более быстрых и персонализированных повседневных транзакций до приобретения компанией Google.
Специалист по обслуживанию клиентов — Блумингтон, Иллинойс, работа на месте
Консультирование клиентов по вопросам продукции, подготовка предложений, обработка заказов, поиск запасов, доставка, возвраты и обслуживание счетов для Motion Industries.
Описание
- Отвечать на типовые вопросы клиентов о продукции
- Готовить ценовые предложения и точно вводить заказы
- Обрабатывать заказы по телефону, факсу, электронной почте, электронным системам и при продажах через стойку обслуживания
- Согласовывать закупочные и продажные цены в пределах утвержденных лимитов
- Обновлять цены для клиентов без контрактов с учетом действий конкурентов, сохраняя маржу
- Развивать отношения с клиентами, способствующие повторным продажам и совершенствованию процессов
- Пополнять запасы для поддержания подходящего уровня товарных запасов у клиентов
- Размещать заказы без согласования на сумму до 5000 долларов за позицию и до 10000 долларов за заказ на закупку
- Находить продукцию на складах филиала, распределительного центра и поставщиков
- Выбирать наиболее экономичный вариант доставки
- Взаимодействовать с представителями по работе с клиентами для поддержания их удовлетворенности
- Ускорять обработку задержанных товаров и товаров, отсутствующих на складе
- Получать товары со склада и готовить отправления клиентам
- Обрабатывать возвраты клиентов
- Выполнять другие порученные обязанности
Требования
- Обычно требуется аттестат о среднем образовании или GED и от 0 до 3 лет соответствующего опыта либо эквивалентное сочетание образования и опыта
- Подтвержденные надежность, организованность и внимательность к деталям
- Сильные навыки письменного, устного общения и активного слушания
- Подтвержденная способность эффективно управлять несколькими задачами и временем
- Умеренный уровень владения компьютером, включая обработку информации, внутреннюю и внешнюю электронную почту, рабочие системы и поиск продукции в интернете
- Знание продукции будет преимуществом
- Предпочтителен отличный водительский стаж
- Способность точно выполнять заказы клиентов и обрабатывать входящие звонки
Преимущества
- Варианты медицинского страхования
- Пенсионный план 401(k)
- Возмещение расходов на обучение
- Оплачиваемый отпуск
- Оплачиваемый отпуск по болезни
- Оплачиваемые праздничные дни