Softcard (acquired by Google)
Softcard (acquired by Google)
201 – 500 Mitarbeitende
E-CommerceFinanzenFintech
Softcard war eine Fintech- und Mobile-Commerce-Plattform, die von AT&T Mobility, T-Mobile USA und Verizon Wireless gegründet wurde. Die NFC-fähige mobile Geldbörse ermöglichte es Verbrauchern, kontaktlos zu bezahlen, per Smartphone einzukaufen und Treueprogramme an einem Ort zu nutzen. Mit dem Fokus auf mobile Zahlungen, digitale Geldbörsen und Prämien entwickelte Softcard Technologien, die alltägliche Transaktionen schneller und persönlicher machen sollten, bevor das Unternehmen von Google übernommen wurde.

Kundenservice-Mitarbeiter – Bloomington, IL vor Ort

Betreuung von Kunden bei Produktfragen, Angeboten, Auftragsabwicklung, Bestandsbeschaffung, Versand, Rücksendungen und Kontoservice für Motion Industries.

Beschreibung

  • Beantwortung routinemäßiger Produktfragen von Kunden
  • Erstellung von Angeboten und genaue Erfassung von Aufträgen
  • Bearbeitung von Aufträgen per Telefon, Fax, E-Mail, elektronischen Systemen und im persönlichen Verkauf am Verkaufsschalter
  • Verhandlung von Einkaufs- und Verkaufspreisen innerhalb der genehmigten Grenzen
  • Anpassung der Preise für Kunden ohne Vertrag an die Wettbewerbssituation bei gleichzeitiger Wahrung der Margen
  • Aufbau von Kundenbeziehungen zur Förderung von Folgegeschäften und zur Verbesserung von Prozessen
  • Auffüllung von Artikeln zur Sicherstellung angemessener Lagerbestände für Kunden
  • Aufgabe von Bestellungen ohne Genehmigung bis zu 5.000 USD pro Position und 10.000 USD pro Bestellung
  • Ermittlung von Produkten anhand der Bestände in Niederlassungen, Vertriebszentren und bei Lieferanten
  • Auswahl der wirtschaftlichsten Versandoption
  • Zusammenarbeit mit Kundenbetreuern zur Unterstützung der Kundenzufriedenheit
  • Beschleunigung der Bearbeitung verspäteter oder im Rückstand befindlicher Artikel
  • Abruf von Lagerbeständen und Vorbereitung von Sendungen für Kunden
  • Bearbeitung von Kundenrücksendungen
  • Übernahme weiterer zugewiesener Aufgaben

Anforderungen

  • In der Regel erforderlich: Highschool-Abschluss oder GED und 0–3 Jahre einschlägige Berufserfahrung oder eine gleichwertige Kombination
  • Nachweisbare Zuverlässigkeit, Organisationsfähigkeit und Liebe zum Detail
  • Sehr gute schriftliche, mündliche und aktive Kommunikationsfähigkeiten
  • Nachgewiesene Fähigkeit, mehrere Aufgaben und die eigene Zeit effektiv zu organisieren
  • Solide Computerkenntnisse, einschließlich Informationsverarbeitung, interner und externer E-Mail, Geschäftssystemen und Online-Produktrecherche
  • Produktkenntnisse sind von Vorteil
  • Ein ausgezeichnetes Fahrverhalten ist von Vorteil
  • Fähigkeit, Kundenbestellungen genau auszuführen und eingehende Anrufe zu bearbeiten

Zusatzleistungen

  • Optionen für Krankenversicherungen
  • 401(k)-Altersvorsorgeplan
  • Erstattung von Studiengebühren
  • Bezahlter Urlaub
  • Bezahlter Krankenurlaub
  • Bezahlte Feiertage

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