Softcard — фінтех-платформа та платформа мобільної комерції, створена компаніями AT&T Mobility, T-Mobile USA і Verizon Wireless. Її мобільний гаманець із підтримкою NFC допомагав користувачам здійснювати безконтактні платежі, робити покупки зі смартфона та користуватися програмами лояльності в одному місці. Softcard спеціалізувалася на мобільних платежах, цифрових гаманцях і винагородах, розробляючи технології для швидших і персоналізованіших повсякденних транзакцій до придбання компанією Google.
Фахівець із обслуговування клієнтів — Блумінгтон, Іллінойс, робота на місці
Консультувати клієнтів щодо продукції, готувати пропозиції, обробляти замовлення, знаходити запаси, організовувати доставку, повернення та обслуговування рахунків для Motion Industries.
Опис
- Відповідати на типові запитання клієнтів щодо продукції
- Готувати цінові пропозиції та точно вводити замовлення
- Обробляти замовлення телефоном, факсом, електронною поштою, через електронні системи та під час продажів через стійку обслуговування
- Узгоджувати закупівельні та продажні ціни в межах затверджених лімітів
- Оновлювати ціни для клієнтів без контрактів з урахуванням дій конкурентів, зберігаючи маржу
- Розвивати відносини з клієнтами, що заохочують повторні продажі та вдосконалення процесів
- Поповнювати запаси для підтримання належного рівня товарних запасів у клієнтів
- Розміщувати замовлення без погодження на суму до 5000 доларів за позицію та до 10000 доларів за замовлення на закупівлю
- Знаходити продукцію на складах філії, розподільчого центру та постачальників
- Обирати найекономніший варіант доставки
- Координувати роботу з представниками з роботи з клієнтами для підтримання їхньої задоволеності
- Прискорювати обробку затриманих товарів і товарів, відсутніх на складі
- Отримувати товари зі складу та готувати відправлення для клієнтів
- Обробляти повернення клієнтів
- Виконувати інші доручені обов’язки
Вимоги
- Зазвичай потрібні атестат про середню освіту або GED і від 0 до 3 років відповідного досвіду чи еквівалентне поєднання освіти та досвіду
- Підтверджені надійність, організованість і уважність до деталей
- Сильні навички письмового та усного спілкування, а також слухання
- Підтверджена здатність ефективно керувати кількома завданнями та часом
- Середній рівень володіння комп’ютером, зокрема обробкою інформації, внутрішньою та зовнішньою електронною поштою, робочими системами й онлайн-пошуком продукції
- Знання продукції буде перевагою
- Бажаний відмінний водійський стаж
- Здатність точно виконувати замовлення клієнтів і обробляти вхідні дзвінки
Переваги
- Варіанти медичного страхування
- Пенсійний план 401(k)
- Відшкодування витрат на навчання
- Оплачувана відпустка
- Оплачувана відпустка через хворобу
- Оплачувані святкові дні