
Softcard เป็นแพลตฟอร์มฟินเทคและการค้าบนมือถือที่ก่อตั้งโดย AT&T Mobility, T-Mobile USA และ Verizon Wireless กระเป๋าเงินดิจิทัลบนมือถือที่รองรับ NFC ของ Softcard ช่วยให้ผู้บริโภคชำระเงินแบบไร้สัมผัส ซื้อสินค้าผ่านโทรศัพท์ และเข้าถึงฟีเจอร์สะสมสิทธิประโยชน์ได้ในที่เดียว Softcard มุ่งเน้นด้านการชำระเงินผ่านมือถือ กระเป๋าเงินดิจิทัล และรางวัล โดยพัฒนาเทคโนโลยีที่ช่วยให้ธุรกรรมในชีวิตประจำวันรวดเร็วและปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลมากขึ้น ก่อนที่ Google จะเข้าซื้อกิจการ
เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า – Bloomington, IL ปฏิบัติงาน ณ สถานที่ทำงาน
ให้บริการลูกค้าเกี่ยวกับคำถามด้านผลิตภัณฑ์ การเสนอราคา การดำเนินการสั่งซื้อ การจัดหาสินค้าคงคลัง การจัดส่ง การคืนสินค้า และบริการบัญชีสำหรับ Motion Industries
รายละเอียด
- ตอบคำถามทั่วไปของลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
- จัดทำใบเสนอราคาและบันทึกคำสั่งซื้ออย่างถูกต้อง
- ดำเนินการคำสั่งซื้อทางโทรศัพท์ โทรสาร อีเมล ระบบอิเล็กทรอนิกส์ และการขายหน้าร้าน
- เจรจาราคาซื้อและราคาขายภายในขอบเขตที่ได้รับอนุมัติ
- ปรับปรุงราคาสำหรับลูกค้าที่ไม่ได้อยู่ภายใต้สัญญาเพื่อตอบสนองต่อการแข่งขัน โดยยังคงรักษาอัตรากำไร
- สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อส่งเสริมการกลับมาใช้บริการซ้ำและปรับปรุงกระบวนการ
- เติมสินค้าเพื่อรักษาระดับสินค้าคงคลังที่เหมาะสมสำหรับลูกค้า
- สั่งซื้อโดยไม่ต้องขออนุมัติสำหรับวงเงินไม่เกิน 5,000 ดอลลาร์สหรัฐต่อรายการ และ 10,000 ดอลลาร์สหรัฐต่อใบสั่งซื้อ
- ค้นหาผลิตภัณฑ์จากสินค้าคงคลังของสาขา ศูนย์กระจายสินค้า และซัพพลายเออร์
- เลือกวิธีการจัดส่งที่ประหยัดที่สุด
- ประสานงานกับผู้แทนฝ่ายบัญชีเพื่อสนับสนุนความพึงพอใจของลูกค้า
- เร่งดำเนินการกับสินค้าที่ล่าช้าหรือสินค้าค้างส่ง
- เบิกสินค้าคงคลังและเตรียมการจัดส่งให้ลูกค้า
- ดำเนินการรับคืนสินค้าจากลูกค้า
- ปฏิบัติหน้าที่อื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติ
- โดยทั่วไปต้องมีวุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือ GED และมีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้อง 0–3 ปี หรือมีคุณสมบัติเทียบเท่าจากการผสมผสานประสบการณ์และการศึกษา
- แสดงให้เห็นถึงความน่าเชื่อถือ ความเป็นระเบียบ และความใส่ใจในรายละเอียด
- มีทักษะการสื่อสารทั้งการเขียน การพูด และการฟังที่ดี
- มีความสามารถที่พิสูจน์ได้ในการจัดการหลายงานและบริหารเวลาอย่างมีประสิทธิภาพ
- มีทักษะคอมพิวเตอร์ระดับปานกลาง รวมถึงการประมวลผลข้อมูล อีเมลภายในและภายนอก ระบบธุรกิจ และการค้นคว้าผลิตภัณฑ์ออนไลน์
- หากมีความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประวัติการขับขี่ที่ดีเยี่ยมจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถดำเนินการตามคำสั่งซื้อของลูกค้าได้อย่างถูกต้องและจัดการสายเรียกเข้าได้
สวัสดิการ
- ตัวเลือกแผนประกันสุขภาพ
- แผนเกษียณอายุ 401(k)
- การคืนเงินค่าเล่าเรียน
- วันหยุดพักร้อนโดยได้รับค่าจ้าง
- ลาป่วยโดยได้รับค่าจ้าง
- วันหยุดนักขัตฤกษ์โดยได้รับค่าจ้าง