Softcard je bila fintech i platforma za mobilnu trgovinu koju su osnovale tvrtke AT&T Mobility, T-Mobile USA i Verizon Wireless. Njezin mobilni novčanik s podrškom za NFC potrošačima je omogućavao beskontaktno plaćanje, kupnju putem telefona i pristup pogodnostima programa vjernosti na jednom mjestu. Usredotočena na mobilna plaćanja, digitalne novčanike i nagrade, Softcard je razvijala tehnologiju osmišljenu za brže i personaliziranije svakodnevne transakcije prije nego što ju je preuzeo Google.
Predstavnik korisničke službe – Bloomington, IL, rad na lokaciji
Pružajte korisnicima podršku s pitanjima o proizvodima, ponudama, obradom narudžbi, pronalaženjem zaliha, otpremom, povratima i uslugama za račune u tvrtki Motion Industries.
Opis
- Odgovarati na uobičajena pitanja korisnika o proizvodima
- Pripremati ponude i točno unositi narudžbe
- Obrađivati narudžbe telefonom, faksom, e-poštom, elektroničkim sustavima i osobnom prodajom na prodajnom pultu
- Pregovarati o nabavnim i prodajnim cijenama unutar odobrenih ograničenja
- Ažurirati cijene za korisnike bez ugovora kao odgovor na konkurenciju, uz zaštitu marži
- Razvijati odnose s korisnicima koji potiču ponovljeno poslovanje i poboljšavaju procese
- Nadopunjavati artikle kako bi se održala odgovarajuća razina zaliha za korisnike
- Unositi narudžbe bez odobrenja do 5.000 USD po stavci i 10.000 USD po narudžbenici
- Pronalažiti proizvode na zalihama podružnice, distribucijskog centra i dobavljača
- Odabirati najekonomičniju opciju otpreme
- Koordinirati s voditeljima korisničkih računa radi zadovoljstva korisnika
- Ubrzavati isporuku odgođenih artikala i artikala na čekanju
- Preuzimati robu iz zaliha i pripremati pošiljke za korisnike
- Obrađivati povrate korisnika
- Obavljati druge dodijeljene zadatke
Zahtjevi
- Obično se traži srednjoškolska diploma ili GED te 0–3 godine relevantnog iskustva ili odgovarajuća kombinacija
- Dokazana pouzdanost, organiziranost i usmjerenost na detalje
- Izvrsne pisane, usmene i komunikacijske vještine slušanja
- Dokazana sposobnost učinkovitog upravljanja višestrukim zadacima i vremenom
- Srednja razina informatičke pismenosti, uključujući obradu informacija, internu i vanjsku e-poštu, poslovne sustave i internetsko istraživanje proizvoda
- Poznavanje proizvoda je poželjno
- Poželjan je izvrstan vozački dosje
- Sposobnost točnog ispunjavanja korisničkih narudžbi i upravljanja dolaznim pozivima
Pogodnosti
- Mogućnosti zdravstvenog osiguranja
- Mirovinski plan 401(k)
- Naknada troškova školarine
- Plaćeni godišnji odmor
- Plaćeno bolovanje
- Plaćeni blagdani