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Ascensus
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5 001 – 10 000 Employés
Sponsor de visa H1BAssuranceConseilFinance
Ascensus fournit des services administratifs et de tenue de registres dans les secteurs de la retraite, de l’éducation, de l’assurance et des services financiers. Son activité accompagne les particuliers et les organisations qui cherchent à assurer leur sécurité financière à la retraite et à favoriser une éducation de qualité, grâce à des équipes axées sur la prestation de services, l’excellence opérationnelle et des normes élevées. Ascensus met l’intégrité, la qualité, la diversité, l’inclusion et l’égalité des chances au cœur de sa culture d’entreprise, et recrute dans un large éventail de fonctions professionnelles.
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Offres de l’entreprise

Gestionnaire de relations qualifié chez Ascensus (Télétravail au Texas)

Accompagner les clients de régimes de retraite d’Ascensus en gérant l’administration, la conformité, les demandes de service et les questions liées aux régimes. Le poste couvre la communication avec les clients, la résolution des problèmes et l’accompagnement continu des promoteurs, conseillers et intermédiaires.

USÉtats-UnisTXTexasÀ distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable de comptesVentes

Description

  • Fournir un service proactif et des communications claires aux clients de régimes de retraite
  • Répondre efficacement aux demandes des clients par téléphone, par courrier et par e-mail
  • Établir des relations solides avec les clients et conseillers attitrés afin de favoriser la fidélisation et l’engagement
  • Appliquer les documents des régimes à l’administration quotidienne des régimes des clients
  • Préparer des calculs pour les promoteurs de régimes, communiquer l’activité des fonds, répondre aux questions, enquêter sur les problèmes, partager les mises à jour juridiques et traiter les demandes de rapports spécialisés
  • Aider les promoteurs de régimes et les intermédiaires à utiliser des applications web, notamment en organisant des démonstrations pour les conseillers et les promoteurs
  • Collaborer avec les clients pour corriger et financer les éléments de paie et administrer les demandes de distribution
  • Coordonner les tests de conformité des régimes de retraite avec l’équipe chargée de la conformité
  • Soutenir les présentations commerciales finales et repérer les occasions pertinentes de ventes croisées

Exigences

  • Diplôme de licence en commerce ou combinaison comparable de formation et d’expérience dans le secteur
  • De trois à cinq ans d’expérience dans les services de retraite, notamment dans l’administration quotidienne de régimes 401(k), 403(b) ou IRA
  • Maîtrise avancée de Microsoft Office, en particulier d’Excel
  • Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale
  • Solides capacités d’organisation, de priorisation et de gestion du temps
  • Disponibilité pour voyager jusqu’à 10 %

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