Ascensus מספקת שירותי ניהול וניהול רישומים במגזרי הפרישה, החינוך, הביטוח והשירותים הפיננסיים. פעילותה מסייעת ליחידים ולארגונים השואפים לפרישה בטוחה מבחינה כלכלית ולחינוך איכותי, באמצעות צוותים המתמקדים באספקת שירותים, במצוינות תפעולית ובעמידה בסטנדרטים גבוהים. Ascensus מדגישה יושרה, איכות, גיוון, הכלה ושוויון הזדמנויות כחלק מתרבות מקום העבודה שלה, ומגייסת עובדים למגוון רחב של תפקידים מקצועיים.
מנהל קשרי לקוחות מוסמך ב-Ascensus (עבודה מרחוק מטקסס)
תמיכה בלקוחות של תוכניות פרישה ב-Ascensus באמצעות ניהול אדמיניסטרציה, ציות, בקשות שירות ופניות הקשורות לתוכניות. התפקיד כולל תקשורת עם לקוחות, פתרון בעיות ותמיכה שוטפת בחסויות, יועצים ומתווכים.
תיאור
- הענקת שירות יזום ותקשורת ברורה ללקוחות של תוכניות פרישה
- טיפול יעיל בבקשות לקוחות בטלפון, בהתכתבויות ובדוא״ל
- בניית קשרים חזקים עם לקוחות ויועצים שהוקצו לתפקיד לתמיכה בשימור ובמעורבות
- יישום מסמכי התוכנית בניהול השוטף של תוכניות הלקוחות
- הכנת חישובים עבור נותני החסות של התוכניות, תקשור פעילות הקרנות, מענה על שאלות, חקירת בעיות, שיתוף עדכונים משפטיים וטיפול בבקשות לדוחות מיוחדים
- סיוע לנותני החסות ולמתווכים בשימוש ביישומים מבוססי אינטרנט, כולל הדגמות ליועצים ולנותני חסות
- שיתוף פעולה עם לקוחות לתיקון ולמימון סעיפי שכר ולניהול בקשות חלוקה
- תיאום בדיקות ציות של תוכניות פרישה עם צוות הציות
- תמיכה במצגות מכירה סופיות וזיהוי הזדמנויות מתאימות למכירה צולבת
דרישות
- תואר ראשון במנהל עסקים או שילוב דומה של השכלה וניסיון בענף
- שלוש עד חמש שנות ניסיון בשירותי פרישה, במיוחד בניהול השוטף של תוכניות 401(k), 403(b) או IRA
- שליטה גבוהה ב-Microsoft Office, במיוחד ב-Excel
- מיומנויות תקשורת ברורות ויעילות בכתב ובעל פה
- יכולות גבוהות של ארגון, תעדוף וניהול זמן
- נכונות לנסוע עד 10% מהזמן