„Ascensus“ teikia administravimo ir apskaitos paslaugas pensijų, švietimo, draudimo ir finansinių paslaugų sektoriuose. Jos veikla padeda asmenims ir organizacijoms siekti finansiškai užtikrinto išėjimo į pensiją bei kokybiško išsilavinimo. Komandos daugiausia dėmesio skiria paslaugų teikimui, veiklos tobulumui ir aukštiems standartams. „Ascensus“ savo darbo kultūroje pabrėžia sąžiningumą, kokybę, įvairovę, įtrauktį ir lygias galimybes, taip pat samdo įvairių profesinių sričių darbuotojus.
Kvalifikuotas santykių su klientais vadybininkas įmonėje „Ascensus“ (nuotolinis darbas Teksase)
Padėkite „Ascensus“ pensijų planų klientams administruodami planus, užtikrindami atitiktį, tvarkydami paslaugų užklausas ir su planais susijusius klausimus. Šis darbas apima bendravimą su klientais, problemų sprendimą ir nuolatinę pagalbą planų rėmėjams, konsultantams bei tarpininkams.
Aprašymas
- Teikite pensijų planų klientams aktyvią pagalbą ir aiškiai komunikuokite
- Efektyviai spręskite klientų užklausas telefonu, raštu ir el. paštu
- Kurkite tvirtus ryšius su priskirtais klientais ir konsultantais, kad skatintumėte klientų išlaikymą ir įsitraukimą
- Taikykite planų dokumentus kasdieniame klientų pensijų planų administravime
- Renkite planų rėmėjams skaičiavimus, komunikuokite apie fondų veiklą, atsakykite į klausimus, nagrinėkite problemas, dalykitės teisiniais atnaujinimais ir vykdykite specialių ataskaitų užklausas
- Padėkite planų rėmėjams ir tarpininkams naudotis internetinėmis programomis, įskaitant demonstracijų rengimą konsultantams ir rėmėjams
- Bendradarbiaukite su klientais taisydami ir finansuodami su darbo užmokesčiu susijusius įrašus bei administruodami išmokų užklausas
- Koordinuokite pensijų planų atitikties testavimą su atitikties komanda
- Padėkite rengti galutinius pardavimo pristatymus ir nustatykite tinkamas kryžminio pardavimo galimybes
Reikalavimai
- Verslo bakalauro laipsnis arba lygiavertis išsilavinimo ir darbo patirties šioje srityje derinys
- Trejų–penkerių metų patirtis pensijų paslaugų srityje, ypač kasdien administruojant 401(k), 403(b) arba IRA planus
- Puikios „Microsoft Office“ naudojimo žinios, ypač dirbant su „Excel“
- Aiškūs ir veiksmingi rašytinio bei žodinio bendravimo įgūdžiai
- Puikūs organizavimo, prioritetų nustatymo ir laiko valdymo gebėjimai
- Galimybė keliauti iki 10 procentų