Ascensus menyediakan layanan administrasi dan pencatatan di berbagai sektor, termasuk pensiun, pendidikan, asuransi, dan jasa keuangan. Pekerjaannya mendukung individu dan organisasi dalam upaya mencapai masa pensiun yang aman secara finansial serta pendidikan yang berkualitas, dengan tim yang berfokus pada penyampaian layanan, keunggulan operasional, dan standar yang tinggi. Ascensus menekankan integritas, kualitas, keberagaman, inklusi, dan kesempatan yang setara sebagai bagian dari budaya tempat kerjanya, serta merekrut untuk beragam fungsi profesional.
Manajer Hubungan Berkualifikasi di Ascensus (Kerja Jarak Jauh Texas)
Mendukung klien program pensiun di Ascensus dengan mengelola administrasi, kepatuhan, permintaan layanan, dan pertanyaan terkait program. Peran ini mencakup komunikasi dengan klien, penyelesaian masalah, serta dukungan berkelanjutan bagi sponsor, penasihat, dan perantara.
Deskripsi
- Memberikan layanan proaktif dan komunikasi yang jelas kepada klien program pensiun
- Menangani permintaan klien secara efisien melalui telepon, surat tertulis, dan email
- Membangun hubungan yang kuat dengan klien dan penasihat yang ditugaskan untuk mendukung retensi dan keterlibatan
- Menerapkan dokumen program dalam administrasi program klien sehari-hari
- Menyiapkan perhitungan untuk sponsor program, menyampaikan aktivitas dana, menjawab pertanyaan, menyelidiki masalah, membagikan pembaruan hukum, dan memenuhi permintaan laporan khusus
- Membantu sponsor program dan perantara menggunakan aplikasi berbasis web, termasuk memberikan demonstrasi kepada penasihat dan sponsor
- Bekerja sama dengan klien untuk memperbaiki dan mendanai item penggajian serta mengelola permintaan distribusi
- Mengoordinasikan pengujian kepatuhan program pensiun dengan tim kepatuhan
- Mendukung presentasi penjualan akhir dan mengidentifikasi peluang penjualan silang yang sesuai
Persyaratan
- Gelar sarjana di bidang bisnis atau kombinasi pendidikan dan pengalaman industri yang sebanding
- Pengalaman tiga hingga lima tahun dalam layanan pensiun, khususnya administrasi harian program 401(k), 403(b), atau IRA
- Kemampuan yang baik dalam Microsoft Office, terutama Excel
- Keterampilan komunikasi tertulis dan lisan yang jelas dan efektif
- Kemampuan organisasi, penetapan prioritas, dan manajemen waktu yang kuat
- Bersedia melakukan perjalanan hingga 10%