Ascensus ofrece servicios de administración y gestión de registros en los sectores de la jubilación, la educación, los seguros y los servicios financieros. Su trabajo apoya a personas y organizaciones que buscan lograr una jubilación con seguridad financiera y una educación de calidad, con equipos centrados en la prestación de servicios, la excelencia operativa y altos estándares. Ascensus promueve la integridad, la calidad, la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades como parte de su cultura laboral, y contrata personal para una amplia variedad de funciones profesionales.
Gerente de Relaciones Calificado en Ascensus (Trabajo Remoto en Texas)
Brinda apoyo a clientes de planes de jubilación de Ascensus mediante la gestión de la administración, el cumplimiento normativo, las solicitudes de servicio y las consultas relacionadas con los planes. El puesto abarca la comunicación con clientes, la resolución de problemas y el apoyo continuo a patrocinadores, asesores e intermediarios.
Descripción
- Brindar un servicio proactivo y comunicaciones claras a los clientes de planes de jubilación
- Resolver eficazmente las solicitudes de los clientes por teléfono, correspondencia escrita y correo electrónico
- 建立 relaciones sólidas con los clientes y asesores asignados para apoyar la retención y la participación
- Aplicar los documentos del plan a la administración diaria de los planes de los clientes
- Preparar cálculos para los patrocinadores de los planes, comunicar la actividad de los fondos, responder preguntas, investigar problemas, compartir actualizaciones legales y atender solicitudes de informes especializados
- Ayudar a los patrocinadores de planes y a los intermediarios a utilizar aplicaciones web, incluidas demostraciones para asesores y patrocinadores
- Colaborar con los clientes para corregir y financiar partidas de nómina y administrar solicitudes de distribución
- Coordinar las pruebas de cumplimiento de los planes de jubilación con el equipo de cumplimiento
- Apoyar las presentaciones finales de ventas e identificar oportunidades adecuadas de venta cruzada
Requisitos
- Título universitario en administración de empresas o una combinación comparable de formación y experiencia en el sector
- De tres a cinco años de experiencia en servicios de jubilación, especialmente en la administración diaria de planes 401(k), 403(b) o IRA
- Sólidos conocimientos de Microsoft Office, especialmente de Excel
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
- Sólidas capacidades de organización, priorización y gestión del tiempo
- Disponibilidad para viajar hasta un 10 %