Ascensus pakub haldus- ja registripidamisteenuseid pensioni-, haridus-, kindlustus- ja finantsteenuste sektorites. Ettevõtte töö toetab üksikisikuid ja organisatsioone rahaliselt kindlustatud pensionipõlve ning kvaliteetse hariduse saavutamisel. Meeskonnad keskenduvad teenuste osutamisele, tegevuslikule tipptasemele ja kõrgetele standarditele. Ascensus väärtustab oma töökultuuris ausust, kvaliteeti, mitmekesisust, kaasatust ja võrdseid võimalusi ning värbab inimesi paljudesse erinevatesse kutsevaldkondadesse.
Kvalifitseeritud kliendisuhete juht Ascensuses (kaugtöö Texases)
Toeta Ascensuse pensioniplaani kliente, hallates administratsiooni, nõuetele vastavust, teeninduspalveid ja plaanidega seotud päringuid. Töö hõlmab kliendisuhtlust, probleemide lahendamist ning pideva toe pakkumist plaanide sponsoritele, nõustajatele ja vahendajatele.
Kirjeldus
- Paku pensioniplaani klientidele ennetavat teenindust ja selget suhtlust
- Lahenda klientide pöördumised tõhusalt telefoni, kirjavahetuse ja e-posti teel
- Loo tugevad suhted määratud klientide ja nõustajatega, et toetada klientide püsimist ja kaasatust
- Rakenda plaanidokumente klientide pensioniplaanide igapäevases halduses
- Koosta plaanide sponsoritele arvutusi, edasta teavet fondide tegevuse kohta, vasta küsimustele, uuri probleeme, jaga õiguslikke uuendusi ja täida eriaruannete taotlusi
- Aita plaanide sponsoritel ja vahendajatel kasutada veebipõhiseid rakendusi, sealhulgas korralda nõustajatele ja sponsoritele esitlusi
- Tee klientidega koostööd palgaarvestuse kirjete parandamiseks ja rahastamiseks ning väljamaksetaotluste haldamiseks
- Koordineeri pensioniplaanide nõuetele vastavuse testimist koos nõuetele vastavuse meeskonnaga
- Toeta lõplikke müügiesitlusi ja tuvasta sobivaid ristmüügivõimalusi
Nõuded
- Bakalaureusekraad ärinduses või samaväärne hariduse ja valdkonnakogemuse kombinatsioon
- Kolm kuni viis aastat kogemust pensioniteenuste valdkonnas, eriti 401(k)-, 403(b)- või IRA-plaanide igapäevases halduses
- Väga hea Microsoft Office'i, eriti Exceli kasutamise oskus
- Selge ja tõhus kirjalik ning suuline eneseväljendusoskus
- Tugev organiseerimis-, prioriseerimis- ja ajajuhtimisoskus
- Valmidus reisida kuni 10 protsenti