Ascensus, emeklilik, eğitim, sigorta ve finansal hizmetler sektörlerinde idari hizmetler ve kayıt tutma hizmetleri sunar. Çalışmaları, mali açıdan güvenli emeklilik sonuçlarına ve nitelikli eğitime ulaşmaya çalışan bireyleri ve kuruluşları destekler; ekipleri hizmet sunumuna, operasyonel mükemmelliğe ve yüksek standartlara odaklanır. Ascensus, iş yeri kültürünün bir parçası olarak dürüstlüğe, kaliteye, çeşitliliğe, kapsayıcılığa ve eşit fırsatlara önem verir ve çok çeşitli profesyonel alanlarda işe alım yapar.
Ascensus'ta Nitelikli İlişki Yöneticisi (Teksas'ta Uzaktan Çalışma)
Ascensus'ta emeklilik planı müşterilerinin yönetim, uyumluluk, hizmet talepleri ve planla ilgili sorularını yöneterek destek olun. Pozisyon; müşteri iletişimi, sorun çözümü ve işverenler, danışmanlar ile aracılara sürekli destek sağlamayı kapsar.
Açıklama
- Emeklilik planı müşterilerine proaktif hizmet ve açık iletişim sunun
- Müşteri taleplerini telefon, yazılı yazışma ve e-posta yoluyla etkili bir şekilde çözün
- Müşteri bağlılığını ve etkileşimini desteklemek için atanmış müşteriler ve danışmanlarla güçlü ilişkiler kurun
- Plan belgelerini günlük müşteri planı yönetimine uygulayın
- Plan işverenleri için hesaplamalar hazırlayın, fon hareketleri hakkında bilgi verin, soruları yanıtlayın, sorunları araştırın, yasal güncellemeleri paylaşın ve özel rapor taleplerini yerine getirin
- Plan işverenlerinin ve aracıların web tabanlı uygulamaları kullanmasına yardımcı olun; danışmanlara ve işverenlere uygulama tanıtımları yapın
- Bordro kalemlerini düzeltmek ve finanse etmek ve dağıtım taleplerini yönetmek için müşterilerle iş birliği yapın
- Emeklilik planı uyumluluk testlerini uyumluluk ekibiyle koordine edin
- Nihai satış sunumlarını destekleyin ve uygun çapraz satış fırsatlarını belirleyin
Gereksinimler
- İşletme alanında lisans derecesi veya eğitim ile sektör deneyiminin benzer bir birleşimi
- Emeklilik hizmetlerinde, özellikle 401(k), 403(b) veya IRA planlarının günlük yönetiminde üç ila beş yıl deneyim
- Özellikle Excel olmak üzere Microsoft Office programlarına ileri düzeyde hâkimiyet
- Açık ve etkili yazılı ve sözlü iletişim becerileri
- Güçlü organizasyon, önceliklendirme ve zaman yönetimi becerileri
- %10'a kadar seyahat edebilme