Ascensus poskytuje administratívne služby a služby vedenia záznamov v oblastiach dôchodkového sporenia, vzdelávania, poistenia a finančných služieb. Jeho činnosť podporuje jednotlivcov a organizácie, ktoré sa usilujú o finančne zabezpečený dôchodok a kvalitné vzdelávanie, pričom tímy sa zameriavajú na poskytovanie služieb, prevádzkovú excelentnosť a vysoké štandardy. Ascensus kladie dôraz na integritu, kvalitu, rozmanitosť, inklúziu a rovnaké príležitosti ako súčasť svojej pracovnej kultúry a prijíma zamestnancov na široké spektrum odborných pozícií.
Kvalifikovaný manažér vzťahov v spoločnosti Ascensus (práca na diaľku z Texasu)
Podpora klientov dôchodkových plánov v spoločnosti Ascensus prostredníctvom správy administratívy, dodržiavania predpisov, servisných požiadaviek a otázok súvisiacich s plánmi. Pozícia zahŕňa komunikáciu s klientmi, riešenie problémov a priebežnú podporu sponzorov, poradcov a sprostredkovateľov.
Popis
- Poskytovať klientom dôchodkových plánov proaktívne služby a zrozumiteľnú komunikáciu
- Efektívne riešiť požiadavky klientov telefonicky, písomnou korešpondenciou a e-mailom
- Budovať pevné vzťahy s pridelenými klientmi a poradcami s cieľom podporiť ich udržanie a angažovanosť
- Uplatňovať dokumentáciu plánov pri každodennej administrácii klientskych plánov
- Pripravovať výpočty pre sponzorov plánov, komunikovať aktivitu fondov, odpovedať na otázky, skúmať problémy, zdieľať právne aktualizácie a plniť špecializované požiadavky na správy
- Pomáhať sponzorom plánov a sprostredkovateľom používať webové aplikácie vrátane poskytovania ukážok pre poradcov a sponzorov
- Spolupracovať s klientmi na oprave a financovaní mzdových položiek a správe žiadostí o distribúcie
- Koordinovať testovanie súladu dôchodkových plánov s tímom pre dodržiavanie predpisov
- Podporovať záverečné obchodné prezentácie a identifikovať vhodné príležitosti na krížový predaj
Požiadavky
- Bakalárske vzdelanie v odbore podnikanie alebo porovnateľná kombinácia vzdelania a skúseností z odvetvia
- Tri až päť rokov skúseností v oblasti dôchodkových služieb, najmä s každodennou administráciou plánov 401(k), 403(b) alebo IRA
- Pokročilá znalosť balíka Microsoft Office, najmä programu Excel
- Jasné a efektívne písomné a ústne komunikačné schopnosti
- Výborné organizačné schopnosti, schopnosť stanovovať priority a riadiť čas
- Ochota cestovať do 10 %