Ascensus предоставя административни услуги и услуги по поддържане на регистри в секторите на пенсионното осигуряване, образованието, застраховането и финансовите услуги. Дейността му подпомага хора и организации, които се стремят към финансово сигурно пенсиониране и качествено образование, а екипите му са насочени към предоставяне на услуги, оперативно съвършенство и високи стандарти. Ascensus поставя акцент върху почтеността, качеството, многообразието, приобщаването и равните възможности като част от своята работна култура и наема служители в широк спектър от професионални направления.
Квалифициран мениджър взаимоотношения в Ascensus (дистанционна работа от Тексас)
Подпомагайте клиентите на пенсионни планове в Ascensus, като управлявате администрацията, съответствието, сервизните заявки и запитванията, свързани с плановете. Ролята включва комуникация с клиенти, разрешаване на проблеми и постоянна подкрепа за спонсори, консултанти и посредници.
Описание
- Предоставяне на проактивно обслужване и ясна комуникация на клиентите на пенсионни планове
- Ефективно разрешаване на клиентски заявки по телефона, чрез писмена кореспонденция и електронна поща
- Изграждане на стабилни отношения с определени клиенти и консултанти в подкрепа на задържането и ангажираността
- Прилагане на документите на плановете в ежедневната администрация на клиентските планове
- Изготвяне на изчисления за спонсорите на планове, комуникиране на активността на фондовете, отговаряне на въпроси, проучване на проблеми, споделяне на правни актуализации и изпълнение на специализирани заявки за отчети
- Подпомагане на спонсорите на планове и посредниците при използването на уеб базирани приложения, включително демонстрации за консултанти и спонсори
- Работа с клиентите за коригиране и финансиране на елементи от ведомостта и администриране на заявки за разпределения
- Координиране на тестването за съответствие на пенсионните планове с екипа по съответствие
- Подпомагане на финалните търговски презентации и идентифициране на подходящи възможности за кръстосани продажби
Изисквания
- Бакалавърска степен по бизнес или сравнима комбинация от образование и опит в индустрията
- Три до пет години опит в пенсионните услуги, особено в ежедневната администрация на планове 401(k), 403(b) или IRA
- Отлично владеене на Microsoft Office, особено Excel
- Ясни и ефективни писмени и устни комуникационни умения
- Силни организационни умения, способност за приоритизиране и управление на времето
- Готовност за пътувания до 10%