Ascensus
Ascensus
Ascensus biedt administratieve diensten en diensten voor het bijhouden van registraties binnen de sectoren pensioenvoorzieningen, onderwijs, verzekeringen en financiële dienstverlening. Het werk van het bedrijf ondersteunt particulieren en organisaties die streven naar financiële zekerheid na hun pensionering en kwalitatief hoogwaardig onderwijs. De teams richten zich op dienstverlening, operationele uitmuntendheid en hoge standaarden. Ascensus hecht binnen zijn werkcultuur waarde aan integriteit, kwaliteit, diversiteit, inclusie en gelijke kansen en werft medewerkers voor een breed scala aan professionele functies.

Gekwalificeerd Relationship Manager bij Ascensus (Op afstand vanuit Texas)

Ondersteun klanten met pensioenregelingen bij Ascensus door administratie, compliance, serviceverzoeken en vragen over regelingen te beheren. De functie omvat klantcommunicatie, probleemoplossing en voortdurende ondersteuning van sponsors, adviseurs en tussenpersonen.

Beschrijving

  • Proactieve service en duidelijke communicatie bieden aan klanten met pensioenregelingen
  • Klantverzoeken efficiënt afhandelen via telefoon, schriftelijke correspondentie en e-mail
  • Sterke relaties opbouwen met toegewezen klanten en adviseurs om klantbehoud en betrokkenheid te ondersteunen
  • Regelingsdocumenten toepassen op de dagelijkse administratie van klantregelingen
  • Berekeningen voor sponsors van regelingen opstellen, communiceren over fondsactiviteiten, vragen beantwoorden, problemen onderzoeken, juridische updates delen en gespecialiseerde rapportverzoeken uitvoeren
  • Sponsors van regelingen en tussenpersonen helpen bij het gebruik van webgebaseerde toepassingen, inclusief demonstraties voor adviseurs en sponsors
  • Met klanten samenwerken om loonposten te corrigeren en te financieren en uitkeringsverzoeken te beheren
  • Compliancecontroles voor pensioenregelingen coördineren met het complianceteam
  • Ondersteuning bieden bij definitieve verkoopgesprekken en geschikte mogelijkheden voor cross-selling identificeren

Vereisten

  • Bacheloropleiding bedrijfskunde of een vergelijkbare combinatie van opleiding en ervaring in de sector
  • Drie tot vijf jaar ervaring in pensioendiensten, met name in de dagelijkse administratie van 401(k)-, 403(b)- of IRA-regelingen
  • Uitstekende beheersing van Microsoft Office, vooral Excel
  • Duidelijke en effectieve schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden
  • Sterke vaardigheden op het gebied van organisatie, prioritering en tijdmanagement
  • Bereidheid om tot 10% te reizen

Gerelateerde vacatures

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolken Engels-Spaans op afstand (OPI/VRI)

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolkt op afstand tussen Engelstalige en Spaanstalige mensen in de medische sector, financiële dienstverlening, sociale dienstverlening en klantenservice. Biedt taalkundige ondersteuning voor Kreato Global in heel Latijns-Amerika.

Openen