Desjardins
Desjardins
Desjardins est une coopérative financière nord-américaine qui sert les particuliers, les entreprises et les collectivités partout au Canada. Son offre comprend des services bancaires pour les particuliers et les entreprises, des cartes de crédit, des prêts hypothécaires, des prêts, des produits d’épargne et de placement, ainsi que des assurances automobile et habitation. L’organisation associe des services financiers et d’assurance à un modèle coopératif qui permet à ses membres de participer à la prise de décision, tout en mettant l’accent sur l’investissement responsable, le soutien à l’économie locale, l’engagement communautaire et le développement des jeunes.

Gestionnaire de comptes commerciaux chez Desjardins (hybride, L'Étang-du-Nord)

Gérez les relations avec les clients commerciaux de Desjardins en développant et en vendant des produits et services financiers. Soutenez la croissance, la gestion des risques, la rentabilité du portefeuille et la satisfaction des clients dans un poste hybride à L'Étang-du-Nord.

Description

  • Développer et maintenir des relations personnalisées avec les clients commerciaux actuels et potentiels afin de promouvoir et de vendre les produits et services de Desjardins
  • Agir à titre de gestionnaire de comptes et de principal lien entre le centre d'affaires, les membres et les clients
  • Surveiller l'utilisation des produits et services, les mises à jour et la satisfaction des clients
  • Enquêter sur les causes de l'insatisfaction et proposer des solutions appropriées
  • Évaluer les besoins des clients, créer des solutions personnalisées et préparer des offres de services intégrées
  • Négocier les modalités et conditions pertinentes avec les membres et les clients
  • Recommander des stratégies qui accroissent le volume d'affaires, gèrent les risques de manière responsable, améliorent la rentabilité du portefeuille et approfondissent les relations d'affaires
  • Repérer des occasions de développement des affaires qui renforcent la compétitivité des produits et services
  • Réaliser des initiatives promotionnelles et participer à des activités ciblées de relations publiques et de la communauté d'affaires
  • Répondre aux besoins des clients, saisir les occasions d'affaires et orienter les dossiers vers le contact interne approprié au besoin
  • Appliquer une gestion prudente et efficace des risques à l'ensemble des portefeuilles attribués

Exigences

  • Baccalauréat dans une discipline connexe
  • Au moins deux années d'expérience professionnelle pertinente
  • Des combinaisons équivalentes de formation et d'expérience pertinente peuvent être acceptées
  • La maîtrise du français est requise
  • Respecter toutes les politiques, procédures, normes et lois applicables régissant la distribution de produits et services financiers
  • Faire preuve d'initiative et passer des plans à l'action
  • Exprimer ses idées clairement et efficacement
  • Placer les besoins des clients au centre des décisions
  • Valoriser et soutenir les différences
  • Poursuivre constamment des résultats mesurables
  • Établir des relations interpersonnelles efficaces
  • Apprendre rapidement et s'adapter aux nouvelles situations

Avantages

  • Rémunération concurrentielle avec possibilité de prime annuelle
  • Quatre semaines de vacances flexibles dès la première année
  • Régime de retraite à prestations déterminées offrant un revenu de retraite stable et prévisible
  • Assurance collective avec accès à la télémédecine
  • Remboursement des dépenses admissibles liées à la santé, au bien-être et à l'équipement de télétravail

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