Desjardins — североамериканский финансовый кооператив, обслуживающий частных лиц, компании и сообщества по всей Канаде. Организация предлагает частные и бизнес-банковские услуги, кредитные карты, ипотечные кредиты, займы, сберегательные и инвестиционные продукты, а также страхование автомобилей и жилья. Desjardins объединяет финансовые и страховые услуги с кооперативной моделью, которая позволяет участникам участвовать в принятии решений, уделяя особое внимание ответственным инвестициям, поддержке местной экономики, развитию сообществ и молодежи.
Менеджер по работе с коммерческими клиентами в Desjardins (гибридный формат, Л’Этан-дю-Нор)
Управляйте отношениями с коммерческими клиентами Desjardins, развивая и продавая финансовые продукты и услуги. Поддерживайте рост, управление рисками, прибыльность портфеля и удовлетворённость клиентов в гибридной роли в Л’Этан-дю-Норе.
Описание
- Выстраивать и поддерживать индивидуальные отношения с действующими и потенциальными бизнес-клиентами для продвижения и продажи продуктов и услуг Desjardins
- Выступать менеджером по работе с клиентами и основным связующим звеном между бизнес-центром, участниками и клиентами
- Отслеживать использование продуктов и услуг, обновления и удовлетворённость клиентов
- Выяснять причины неудовлетворённости и предлагать подходящие решения
- Оценивать потребности клиентов, создавать индивидуальные решения и готовить комплексные предложения по обслуживанию
- Согласовывать соответствующие условия с участниками и клиентами
- Рекомендовать стратегии для увеличения объёма бизнеса, ответственного управления рисками, повышения прибыльности портфеля и укрепления деловых отношений
- Находить возможности для развития бизнеса, повышающие конкурентоспособность продуктов и услуг
- Проводить рекламные инициативы и участвовать в целевых мероприятиях по связям с общественностью, бизнесом и местным сообществом
- Отвечать на потребности клиентов, развивать деловые возможности и при необходимости направлять вопросы соответствующему внутреннему специалисту
- Применять взвешенное и эффективное управление рисками во всех закреплённых портфелях
Требования
- Степень бакалавра в смежной области
- Не менее двух лет соответствующего профессионального опыта
- Могут приниматься эквивалентные сочетания образования и соответствующего опыта
- Требуется знание французского языка
- Соблюдать все применимые политики, процедуры, стандарты и законы, регулирующие распространение финансовых продуктов и услуг
- Проявлять инициативу и воплощать планы в действия
- Чётко и эффективно выражать свои мысли
- Ставить потребности клиентов в центр решений
- Ценить и поддерживать различия
- Последовательно добиваться измеримых результатов
- Выстраивать эффективные межличностные отношения
- Быстро обучаться и адаптироваться к новым ситуациям
Преимущества
- Конкурентная компенсация с возможностью получения ежегодного бонуса
- Четыре недели гибкого отпуска с первого года работы
- Пенсионный план с установленными выплатами, обеспечивающий стабильный и предсказуемый доход после выхода на пенсию
- Групповое страхование с доступом к телемедицине
- Возмещение подходящих расходов на здоровье, благополучие и оборудование для удалённой работы