Desjardins er et nordamerikansk finansielt kooperativ som betjener privatpersoner, bedrifter og lokalsamfunn over hele Canada. Tilbudet omfatter privat- og bedriftsbanktjenester, kredittkort, boliglån, lån, sparing og investeringer samt bil- og boligforsikring. Organisasjonen kombinerer finansielle tjenester og forsikring med en kooperativ modell som gir medlemmene innflytelse på beslutningene, samtidig som den legger vekt på ansvarlige investeringer, støtte til den lokale økonomien, engasjement i lokalsamfunnet og utvikling av unge.
Kundeansvarlig for bedriftskunder hos Desjardins (hybrid, L'Étang-du-Nord)
Forvalt bedriftskunderelasjoner for Desjardins ved å utvikle og selge finansielle produkter og tjenester. Støtt vekst, risikostyring, porteføljelønnsomhet og kundetilfredshet i en hybridrolle i L'Étang-du-Nord.
Beskrivelse
- Bygg og oppretthold tilpassede relasjoner med nåværende og potensielle bedriftskunder for å markedsføre og selge Desjardins' produkter og tjenester
- Funger som kundeansvarlig og viktigste bindeledd mellom forretningssenteret, medlemmer og kunder
- Følg med på bruk av produkter og tjenester, oppdateringer og kundetilfredshet
- Undersøk årsakene til misnøye og foreslå passende løsninger
- Vurder kundenes behov, skap tilpassede løsninger og utarbeid integrerte tjenestetilbud
- Forhandle relevante vilkår med medlemmer og kunder
- Anbefal strategier som øker forretningsvolumet, håndterer risiko på en ansvarlig måte, forbedrer porteføljens lønnsomhet og styrker forretningsrelasjonene
- Finn forretningsutviklingsmuligheter som øker produktenes og tjenestenes konkurranseevne
- Gjennomfør markedsføringsinitiativer og delta i målrettede PR-aktiviteter samt aktiviteter i næringslivet og lokalsamfunnet
- Svar på kundenes behov, følg opp forretningsmuligheter og henvis saker til riktig intern kontakt ved behov
- Bruk forsvarlig og effektiv risikostyring for alle tildelte porteføljer
Krav
- Bachelorgrad innen et relevant fagområde
- Minst to års relevant yrkeserfaring
- Tilsvarende kombinasjoner av utdanning og relevant erfaring kan godtas
- Gode franskkunnskaper er påkrevd
- Følg alle gjeldende retningslinjer, prosedyrer, standarder og lover som regulerer distribusjon av finansielle produkter og tjenester
- Tar initiativ og omsetter planer til handling
- Uttrykker ideer klart og effektivt
- Setter kundenes behov i sentrum for beslutningene
- Verdsetter og støtter forskjeller
- Streber konsekvent etter målbare resultater
- Bygger gode mellommenneskelige relasjoner
- Lærer raskt og tilpasser seg nye situasjoner
Fordeler
- Konkurransedyktig lønn med mulighet for årlig bonus
- Fire uker fleksibel ferie fra det første året
- Ytelsesbasert pensjonsordning som gir stabil og forutsigbar pensjonsinntekt
- Grupp Forsikringsdekning med tilgang til telemedisin
- Refusjon av kvalifiserte utgifter til helse, velvære og utstyr for fjernarbeid