Desjardins je severoamerické finanční družstvo, které poskytuje služby jednotlivcům, firmám a komunitám v celé Kanadě. Jeho nabídka zahrnuje osobní a podnikové bankovnictví, kreditní karty, hypotéky, půjčky, spořicí a investiční produkty a také pojištění automobilů a domácností. Organizace propojuje finanční a pojišťovací služby s družstevním modelem, který členům umožňuje podílet se na rozhodování, a zároveň klade důraz na odpovědné investování, podporu místní ekonomiky, zapojení do komunit a rozvoj mládeže.
Manažer komerčních klientů v Desjardins (hybridní práce, L’Étang-du-Nord)
Spravujte vztahy s komerčními klienty společnosti Desjardins prostřednictvím rozvoje a prodeje finančních produktů a služeb. Podporujte růst, řízení rizik, ziskovost portfolia a spokojenost klientů v hybridní pozici v L’Étang-du-Nord.
Popis
- Budovat a udržovat individuálně přizpůsobené vztahy se stávajícími i potenciálními firemními klienty za účelem propagace a prodeje produktů a služeb Desjardins
- Působit jako manažer klientských účtů a hlavní spojovací článek mezi obchodním centrem, členy a klienty
- Sledovat využívání produktů a služeb, aktualizace a spokojenost klientů
- Zjišťovat příčiny nespokojenosti a navrhovat vhodná řešení
- Posuzovat potřeby klientů, vytvářet řešení na míru a připravovat integrované nabídky služeb
- Vyjednávat relevantní podmínky s členy a klienty
- Doporučovat strategie, které zvyšují objem obchodů, odpovědně řídí rizika, zlepšují ziskovost portfolia a prohlubují obchodní vztahy
- Vyhledávat příležitosti pro rozvoj obchodu, které zvyšují konkurenceschopnost produktů a služeb
- Realizovat propagační iniciativy a účastnit se cílených aktivit v oblasti vztahů s veřejností, obchodní komunitou a místní komunitou
- Reagovat na potřeby klientů, rozvíjet obchodní příležitosti a v případě potřeby předávat záležitosti příslušnému internímu kontaktu
- Uplatňovat obezřetné a účinné řízení rizik ve všech svěřených portfoliích
Požadavky
- Bakalářský titul v příbuzném oboru
- Nejméně dva roky relevantní odborné praxe
- Lze přijmout rovnocenné kombinace vzdělání a relevantních zkušeností
- Vyžaduje se znalost francouzštiny
- Dodržovat všechny platné zásady, postupy, standardy a právní předpisy upravující distribuci finančních produktů a služeb
- Projevovat iniciativu a měnit plány v činy
- Vyjadřovat myšlenky jasně a účinně
- Stavět potřeby zákazníků do centra rozhodování
- Vážit si rozdílů a podporovat je
- Důsledně usilovat o měřitelné výsledky
- Budovat účinné mezilidské vztahy
- Rychle se učit a přizpůsobovat novým situacím
Benefity
- Konkurenceschopná odměna s možností každoročního bonusu
- Čtyři týdny flexibilní dovolené od prvního roku
- Penzijní plán s definovanými dávkami, který nabízí stabilní a předvídatelný důchodový příjem
- Skupinové pojištění s přístupem k telemedicíně
- Proplácení způsobilých výdajů na zdraví, well-being a vybavení pro práci na dálku