Desjardins ialah koperasi kewangan Amerika Utara yang menyediakan perkhidmatan kepada individu, perniagaan dan komuniti di seluruh Kanada. Perkhidmatannya merangkumi perbankan peribadi dan perniagaan, kad kredit, gadai janji, pinjaman, simpanan dan pelaburan, serta insurans kenderaan dan rumah. Organisasi ini menggabungkan perkhidmatan kewangan dan insurans melalui model koperasi yang membolehkan ahli mengambil bahagian dalam membuat keputusan, di samping menekankan pelaburan yang bertanggungjawab, sokongan ekonomi tempatan, penglibatan komuniti dan pembangunan belia.
Pengurus Akaun Komersial di Desjardins (Hibrid, L'Étang-du-Nord)
Urus hubungan pelanggan komersial untuk Desjardins dengan membangunkan dan menjual produk serta perkhidmatan kewangan. Sokong pertumbuhan, pengurusan risiko, keuntungan portfolio, dan kepuasan pelanggan dalam peranan hibrid di L'Étang-du-Nord.
Penerangan
- Membina dan mengekalkan hubungan yang disesuaikan dengan pelanggan perniagaan sedia ada dan bakal pelanggan untuk mempromosikan serta menjual produk dan perkhidmatan Desjardins
- Bertindak sebagai pengurus akaun dan penghubung utama antara pusat perniagaan, ahli, dan pelanggan
- Memantau penggunaan produk dan perkhidmatan, kemas kini, serta kepuasan pelanggan
- Menyiasat punca ketidakpuasan dan mencadangkan penyelesaian yang sesuai
- Menilai keperluan pelanggan, mencipta penyelesaian yang disesuaikan, dan menyediakan tawaran perkhidmatan bersepadu
- Merundingkan terma dan syarat yang berkaitan dengan ahli dan pelanggan
- Mengesyorkan strategi untuk meningkatkan jumlah perniagaan, mengurus risiko secara bertanggungjawab, meningkatkan keuntungan portfolio, dan memperkukuh hubungan perniagaan
- Mengenal pasti peluang pembangunan perniagaan yang meningkatkan daya saing produk dan perkhidmatan
- Menjalankan inisiatif promosi dan mengambil bahagian dalam aktiviti perhubungan awam serta komuniti perniagaan yang disasarkan
- Menyahut keperluan pelanggan, mengejar peluang perniagaan, dan merujuk perkara kepada kontak dalaman yang sesuai apabila perlu
- Melaksanakan pengurusan risiko yang berhemat dan berkesan merentasi semua portfolio yang ditugaskan
Keperluan
- Ijazah sarjana muda dalam bidang berkaitan
- Sekurang-kurangnya dua tahun pengalaman profesional yang berkaitan
- Gabungan pendidikan dan pengalaman berkaitan yang setara boleh diterima
- Kemahiran bahasa Perancis diperlukan
- Mematuhi semua dasar, prosedur, piawaian, dan undang-undang yang terpakai bagi pengedaran produk dan perkhidmatan kewangan
- Mengambil inisiatif dan menterjemahkan rancangan kepada tindakan
- Menyampaikan idea dengan jelas dan berkesan
- Meletakkan keperluan pelanggan sebagai fokus dalam membuat keputusan
- Menghargai dan menyokong perbezaan
- Sentiasa berusaha mencapai hasil yang boleh diukur
- Membina hubungan interpersonal yang berkesan
- Belajar dengan cepat dan menyesuaikan diri dengan situasi baharu
Faedah
- Pampasan kompetitif dengan peluang bonus tahunan
- Empat minggu cuti fleksibel mulai tahun pertama
- Pelan pencen manfaat pasti yang menawarkan pendapatan persaraan yang stabil dan boleh dijangka
- Perlindungan insurans berkumpulan dengan akses teleperubatan
- Bayaran balik untuk perbelanjaan kesihatan, kesejahteraan, dan peralatan kerja jarak jauh yang layak