Desjardins to północnoamerykańska spółdzielnia finansowa obsługująca osoby prywatne, firmy i społeczności w całej Kanadzie. Jej oferta obejmuje bankowość osobistą i biznesową, karty kredytowe, kredyty hipoteczne, pożyczki, produkty oszczędnościowe i inwestycyjne oraz ubezpieczenia samochodów i mieszkań. Organizacja łączy usługi finansowe i ubezpieczeniowe z modelem spółdzielczym, który daje członkom możliwość uczestniczenia w podejmowaniu decyzji, kładąc nacisk na odpowiedzialne inwestowanie, wspieranie lokalnej gospodarki, zaangażowanie społeczne i rozwój młodzieży.
Menedżer ds. klientów komercyjnych w Desjardins (praca hybrydowa, L’Étang-du-Nord)
Zarządzaj relacjami z klientami komercyjnymi Desjardins, rozwijając i sprzedając produkty oraz usługi finansowe. Wspieraj rozwój, zarządzanie ryzykiem, rentowność portfela i satysfakcję klientów w hybrydowej roli w L’Étang-du-Nord.
Opis
- Budować i utrzymywać dopasowane relacje z obecnymi i potencjalnymi klientami biznesowymi w celu promowania i sprzedaży produktów oraz usług Desjardins
- Pełnić funkcję menedżera ds. klientów i głównego łącznika między centrum biznesowym, członkami a klientami
- Monitorować korzystanie z produktów i usług, aktualizacje oraz satysfakcję klientów
- Badać przyczyny niezadowolenia i proponować odpowiednie rozwiązania
- Oceniać potrzeby klientów, tworzyć dopasowane rozwiązania i przygotowywać zintegrowane oferty usług
- Negocjować odpowiednie warunki z członkami i klientami
- Rekomendować strategie zwiększające skalę działalności, odpowiedzialnie zarządzać ryzykiem, poprawiać rentowność portfela i pogłębiać relacje biznesowe
- Wyszukiwać możliwości rozwoju biznesu zwiększające konkurencyjność produktów i usług
- Realizować inicjatywy promocyjne oraz uczestniczyć w ukierunkowanych działaniach z zakresu public relations i relacji ze społecznością biznesową
- Odpowiadać na potrzeby klientów, rozwijać możliwości biznesowe i w razie potrzeby kierować sprawy do właściwej osoby wewnątrz organizacji
- Stosować ostrożne i skuteczne zarządzanie ryzykiem we wszystkich przypisanych portfelach
Wymagania
- Licencjat w pokrewnej dziedzinie
- Co najmniej dwa lata odpowiedniego doświadczenia zawodowego
- Akceptowane mogą być równoważne połączenia wykształcenia i odpowiedniego doświadczenia
- Wymagana jest znajomość języka francuskiego
- Przestrzegać wszystkich obowiązujących zasad, procedur, standardów i przepisów regulujących dystrybucję produktów i usług finansowych
- Wykazywać inicjatywę i przekuwać plany w działania
- Wyrażać myśli jasno i skutecznie
- Stawiać potrzeby klientów w centrum podejmowanych decyzji
- Doceniać i wspierać różnorodność
- Konsekwentnie dążyć do mierzalnych rezultatów
- Budować skuteczne relacje interpersonalne
- Szybko się uczyć i dostosowywać do nowych sytuacji
Benefity
- Konkurencyjne wynagrodzenie z możliwością otrzymania corocznej premii
- Cztery tygodnie elastycznego urlopu od pierwszego roku pracy
- Program emerytalny ze zdefiniowanym świadczeniem, zapewniający stabilny i przewidywalny dochód emerytalny
- Ubezpieczenie grupowe z dostępem do telemedycyny
- Zwrot kwalifikowanych kosztów zdrowotnych, związanych z dobrostanem i wyposażeniem do pracy zdalnej