Desjardins — північноамериканський фінансовий кооператив, який обслуговує приватних осіб, підприємства та громади по всій Канаді. Організація пропонує банківські послуги для фізичних осіб і бізнесу, кредитні картки, іпотечні кредити, позики, ощадні та інвестиційні продукти, а також страхування автомобілів і житла. Desjardins поєднує фінансові та страхові послуги з кооперативною моделлю, що дає учасникам змогу брати участь у прийнятті рішень, приділяючи особливу увагу відповідальним інвестиціям, підтримці місцевої економіки, розвитку громад і молоді.
Менеджер із роботи з комерційними клієнтами в Desjardins (гібридний формат, Л’Етан-дю-Нор)
Керуйте відносинами з комерційними клієнтами Desjardins, розвиваючи та продаючи фінансові продукти й послуги. Підтримуйте зростання, управління ризиками, прибутковість портфеля та задоволеність клієнтів у гібридній ролі в Л’Етан-дю-Норі.
Опис
- Вибудовувати та підтримувати індивідуальні відносини з поточними й потенційними бізнес-клієнтами для просування та продажу продуктів і послуг Desjardins
- Бути менеджером із роботи з клієнтами та основною сполучною ланкою між бізнес-центром, учасниками й клієнтами
- Відстежувати використання продуктів і послуг, оновлення та задоволеність клієнтів
- З’ясовувати причини незадоволеності та пропонувати відповідні рішення
- Оцінювати потреби клієнтів, створювати індивідуальні рішення та готувати комплексні пропозиції з обслуговування
- Узгоджувати відповідні умови з учасниками та клієнтами
- Рекомендувати стратегії для збільшення обсягу бізнесу, відповідального управління ризиками, підвищення прибутковості портфеля та поглиблення ділових відносин
- Знаходити можливості для розвитку бізнесу, які підвищують конкурентоспроможність продуктів і послуг
- Проводити рекламні ініціативи та брати участь у цільових заходах зі зв’язків із громадськістю, бізнесом і місцевою спільнотою
- Відповідати на потреби клієнтів, розвивати ділові можливості та за потреби передавати питання відповідному внутрішньому фахівцю
- Застосовувати виважене й ефективне управління ризиками в усіх закріплених портфелях
Вимоги
- Ступінь бакалавра у спорідненій галузі
- Щонайменше два роки відповідного професійного досвіду
- Можуть прийматися еквівалентні поєднання освіти та відповідного досвіду
- Потрібне знання французької мови
- Дотримуватися всіх застосовних політик, процедур, стандартів і законів, що регулюють розповсюдження фінансових продуктів і послуг
- Виявляти ініціативу та втілювати плани в дії
- Чітко й ефективно висловлювати думки
- Ставити потреби клієнтів у центр рішень
- Цінувати та підтримувати відмінності
- Послідовно досягати вимірюваних результатів
- Вибудовувати ефективні міжособистісні відносини
- Швидко навчатися й адаптуватися до нових ситуацій
Переваги
- Конкурентна компенсація з можливістю отримання щорічного бонусу
- Чотири тижні гнучкої відпустки з першого року роботи
- Пенсійний план із визначеними виплатами, що забезпечує стабільний і передбачуваний дохід після виходу на пенсію
- Групове страхування з доступом до телемедицини
- Відшкодування відповідних витрат на здоров’я, добробут і обладнання для дистанційної роботи