Desjardins ialah sebuah koperasi kewangan Amerika Utara yang melayani individu, perniagaan dan komuniti di seluruh Kanada. Tawarannya merangkumi perbankan peribadi dan perniagaan, kad kredit, gadai janji, pinjaman, simpanan dan pelaburan, serta insurans kenderaan dan rumah. Organisasi ini menggabungkan perkhidmatan kewangan dan insurans dengan model koperasi yang memberi ahli peranan dalam membuat keputusan, sambil menekankan pelaburan bertanggungjawab, sokongan terhadap ekonomi tempatan, penglibatan komuniti dan pembangunan belia.
Manajer Akun Komersial di Desjardins (Hibrida, L'Étang-du-Nord)
Kelola hubungan dengan klien komersial Desjardins melalui pengembangan dan penjualan produk serta layanan keuangan. Dukung pertumbuhan, manajemen risiko, profitabilitas portofolio, dan kepuasan klien dalam peran hibrida di L'Étang-du-Nord.
Deskripsi
- Membangun dan memelihara hubungan yang disesuaikan dengan klien bisnis saat ini dan calon klien untuk mempromosikan dan menjual produk serta layanan Desjardins
- Bertindak sebagai manajer akun dan penghubung utama antara pusat bisnis, anggota, dan klien
- Memantau penggunaan produk dan layanan, pembaruan, serta kepuasan klien
- Menyelidiki penyebab ketidakpuasan dan mengusulkan solusi yang sesuai
- Menilai kebutuhan klien, membuat solusi yang disesuaikan, dan menyiapkan penawaran layanan terpadu
- Menegosiasikan syarat dan ketentuan yang relevan dengan anggota dan klien
- Merekomendasikan strategi untuk meningkatkan volume bisnis, mengelola risiko secara bertanggung jawab, meningkatkan profitabilitas portofolio, dan memperdalam hubungan bisnis
- Menemukan peluang pengembangan bisnis yang meningkatkan daya saing produk dan layanan
- Melaksanakan inisiatif promosi serta berpartisipasi dalam kegiatan hubungan masyarakat dan komunitas bisnis yang ditargetkan
- Menanggapi kebutuhan klien, mengejar peluang bisnis, dan mengarahkan hal-hal terkait kepada kontak internal yang tepat jika diperlukan
- Menerapkan manajemen risiko yang hati-hati dan efektif di seluruh portofolio yang ditugaskan
Persyaratan
- Gelar sarjana dalam bidang yang relevan
- Setidaknya dua tahun pengalaman profesional yang relevan
- Kombinasi pendidikan dan pengalaman relevan yang setara dapat diterima
- Kemampuan berbahasa Prancis diperlukan
- Mematuhi semua kebijakan, prosedur, standar, dan undang-undang yang berlaku terkait distribusi produk dan layanan keuangan
- Berinisiatif dan mengubah rencana menjadi tindakan
- Menyampaikan gagasan dengan jelas dan efektif
- Menempatkan kebutuhan pelanggan sebagai pusat pengambilan keputusan
- Menghargai dan mendukung perbedaan
- Secara konsisten mengejar hasil yang terukur
- Membangun hubungan interpersonal yang efektif
- Belajar dengan cepat dan beradaptasi dengan situasi baru
Tunjangan
- Kompensasi kompetitif dengan peluang bonus tahunan
- Empat minggu cuti fleksibel sejak tahun pertama
- Program pensiun manfaat pasti yang menawarkan pendapatan pensiun yang stabil dan dapat diprediksi
- Perlindungan asuransi kelompok dengan akses telemedis
- Penggantian biaya yang memenuhi syarat untuk kesehatan, kebugaran, dan perlengkapan kerja jarak jauh